三星积极发展人工智能（AI），继智能手机搭载的个人语音助理 Bixby 之后，又发表了企业导向的智慧秘书“Brity”，可用于客服中心、线上即时通等，节省公司的人力成本。
韩联社报导，三星关系企业 Samsung SDS 5 日推出 AI 平台 Brity，Brity 能了解商业对谈，提供企业资料等。举例而言，用户问到，昨天下订的冰箱，哪天会送到？Brity 会从对话内容判断，知道应该回答冰箱送达之日。该公司宣称，Brity 的准确度高达 95%。
Brity 平台可用于语音或文字平台，比如客服中心或 LINE 即时通等，用户能用自然语言与 Brity 对话，取得所需资讯。Samsung SDS 5 月份开放自家员工测试 Brity 功能，AI 平台能正确回答时程、合约、或餐厅供应餐点等问题。
目前 Brity 只有韩语版，英语版正在开发中。Samsung SDS 的 AI 策略分为三大项，除了 Brity 之外，还有着重研究数据的“analysis AI”，以及具有机器视觉，能找出瑕疵品的“visual AI”。
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