生活电商公司康太数位（17Life）从团购票券拓展到电商宅配，13 年来累积了丰富的 B2C 虚实整合营运经验；在团购电商激烈竞争之中，看准实体品牌发展新零售的契机，康太数位也提供 B2B 顾问服务，成为通路品牌最佳数位转型推手，使得在短短 1 年半的时间内，年度获利由亏转盈，今年业绩更将挑战年成长 100%。
康太数位从 2006 年成立线上订餐平台午餐王、2009 年成立团购宅配品牌 17Life，除了积极发展 O2O、电子商务以外，也先后与新光三越、全家便利商店试验 Wi-Fi、Beacon 等实体场域的数位服务。如今康太数位与品牌伙伴结盟，利用线上“数据经验”优化线下“使用者体验”，打造以消费者旅程出发的一致化服务，也开创产业数位转型的经典案例。
（Source：康太数位）
从用户视角提供全方位顾问，数位转型应掌握 5 大关键
康太数位董事长李易腾指出，康太数位不仅是 App 技术服务的提供者，更有数位思维的 DNA，持续营运团购、电商事业，不间断地与消费者对话。因此有别于一般 App 开发商仅由产品建置层面完成品牌客户提出的需求，康太数位进一步由使用经验的视角出发，提供全方位消费策略顾问，成为实体品牌数位转型的最佳伙伴。
康太数位透过深度参与新光三越、全家便利商店、台新银行数位转型的经验，发现企业成功数位转型进化有 5 大关键：从企业经营与商业决策找出“转型利基点”，拥有跨部门整合数位思维才能“突破 DNA”，采取“阶段性策略”先有流量才能变现，流畅串接繁杂系统以提供消费者“一致性体验”，最后进一步创造不同客群的“个性化服务”。
（Source：康太数位）
康太数位首席运营官陈伟强表示，当企业要做数位转型时往往会有许多期待，以 App 来说需要先做好一致化串接，提供符合用户期待的便利服务，进一步创造流量，之后才有机会变现。访谈中他也透露在过去的合作经验中，要突破企业的传统思维，并且打通不同单位共同为数位转型目标进行合作才是最困难的，但如今成果丰硕。
康太数字化身品牌转型推手，横跨超商、百货到金融产业
康太数位与新光三越、全家便利商店、台新银行合作，推出广获用户好评的手机 App。其中协助开发的《新光三越》App，串接了 POS 系统、行动支付、订位排队、电子票券以及其他客户服务，让消费者购物时，只要扫描手机 QR code 就能完成付款、满额折扣、累积点数、停车抵扣等功能，还可透过手机订位排队于新光三越内的热门餐厅。透过上述种种数位服务，让消费者省下许多排队时间，购物时间进而大幅倍增；另一方面，用户创造了流量也让《新光三越》有机会成为新的销售媒介。
至于康太数位与全家便利商店的合作是从 2015 年开始，首创全台超商 App 的咖啡寄杯系统，让消费者轻松享受 A 店寄杯、B 店取用的便利性。双方进一步共同经营会员点数累积，今年推动以转盘抽奖的方式，让会员点数有更多元的使用方式。如今《全家便利商店 FamilyMart》已是许多人手机里的必载 App，突破 600 万的下载量称霸业界。
（Source：康太数位）
（首图由左至右为康太数位副总经理陈蕴璇、首席运营官陈伟强；首图来源：科技新报）
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