经济部 5 日公布产业经济统计指出，台湾电子购物业 108 年上半年营业额为台币 970 亿元，创下历年同期新高纪录；预期在业者优化行动购物界面、提供多元支付工具、以及跨业合作之下，可望持续推升网购热潮，108 全年营收预估突破 2,000 亿元大关。
经济部所公布的产业经济统计，将透过网络、电视、广播、电话等电子媒介或邮购方式来销售商品的行业定义为电子购物及邮购业（下文简称电子购物业），其中又以网络购物占比最大。
上半年电子购物业营业额创新高，全年可望突破 2,000 亿
随网络科技不断发展，带动台湾民众消费习惯转变，电子购物业 107 年营业额达 1,894 亿元、年增 12.4%，创下历年新高；近 8 年平均每年成长 8.1%，优于整体零售业的 1.1%，占零售业比重则由 3.2% 增加至 5.1%。可见国人消费管道转移，推升网购市场成长。
电子购物业在 108 年上半年营业额为 970 亿元、年增 6.6%，亦为历年同期新高。由于业者不断地优化行动购物界面、提供多元支付工具、以及跨业合作之下，可望持续推升网购热潮，全年营收预估突破 2,000 亿元大关再创新猷。
▲ 过去 8 年电子购物业营业额以及年成长率。（Source：经济部）
商品销售以家电、3C 产品为大宗，信用卡为主要支付工具
观察电子购物业销售的商品结构显示，在 106 年是以家庭器具类占 28.8% 位居首位，资通讯商品占 22.6% 排名第二，两者合计超过 5 成，显示民众对家电与 3C 产品透过网络购买接受度提高。
至于文教与娱乐用品类占比则从 102 年的 24.2% 下滑至 106 年的 7.9%，减少 16.2 个百分点最多，主因在于少子化与资讯传播多元化，书籍、杂志以及娱乐用品销售下滑所致。
▲ 电子购物业 106 年（外圈）、102 年（内圈）商品销售结构。（Source：经济部）
以消费者选择的付款方式来说，106 年当时以线上刷卡占 66% 为主，现金支付（如超商取货付款、宅配货到付款）占 29.3% 次之，ATM 转账则占 3.4%，其他支付方式包括行动支付、电子票证（如悠游卡）、现金礼券、商品券等的比例仅占 1.3%。但随着行动支付工具普及、业者投入行销推广，加上-的政策推动，据了解目前在行动支付占比有所成长。
价格竞争激烈，毛利偏低成主要困境
此外，根据统计处的零售业经营实况调查，在 106 年电子购物业经营上遭遇的困境，以“价格竞争激烈，毛利偏低”占 70.8% 居首，也较 104 年调查增加了 5.6%，显示网络资讯透明，品项与价格容易查询，也带来市场价格竞争。业者认为“消费需求多变”占 64.6% 居次，因此强化大数据、AI 人工智能等技术，精准掌握消费者需求；同时推动跨境电商，藉以提升台湾电商在国际市场的能见度。
▲ 电子购物业面临的经营困境调查。（Source：经济部）
（首图来源：pixabay）
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