网家董事长詹宏志在美国时间周日于美国硅谷表示,他是一个电子商务的“传教士”,不只自己作电商,也希望所有业者能投入此一市场、共创商机。詹宏志指出,台湾电商不仅仅只有美国、日本的亚马逊 Amazon 网络平台与 eBay 付费,日本乐天市场网站购物,以及商家上网开店的既有三种模式,而且进一步增加了实体通路跨入电商、网络促成交易的租屋网、以及购买餐券的团购网模式,台湾整体电子商务明(2015)年可望达新台币兆元规模。
虽然近年市场目光都放在大陆阿里巴巴(Alibaba)、腾讯(Tencent)、天猫与淘宝网(taobao)的身上。但是台湾电子商务发展经验比想像中来得更早。詹宏志说,他个人早年从事出版业时、约在 1995 年 11 月份就有想投入网络书店业并向“博客来”主动洽询发展商机;他回忆道,当年博客来的发想,跟美国电子商务大厂亚马逊(Amazon.com)投入发展的时间相距不到 5 个月时间。
这几年许多人讨论大陆电子商务发展十分成功,特别是阿里巴巴借道至美国上市,引发关注;不过,詹宏志说,在大陆电商受到瞩目的同时,台湾电商发展却被忽略了,而事实上,台湾电商进展颇为可观。
詹宏志将大陆、台湾两地的电子商务作了比较。在物件与品项上,大陆淘宝网站上有 8 亿多个物件、是全球最大;而 PChome 集团的总物件数为 7,000 万个物件。虽然双方绝对数字差异相当大,但是把台湾人口数 2,300 万因素算进来,国民每人平均物件数(Listing per capital)是接近 3 件,高于大陆同业的水准,这显示台湾电商的蓬勃。
詹宏志说,台湾的电子商务也循着三大模式,分别是美国的 Amazon 网络平台与 eBay 付费模式,还有日本乐天市场网站购物的模式,以及第三种商家上网开店的模式;这三种模式正在台湾的电子商务上作均衡发展。
以美国来看,美国单一业者亚马逊几乎主宰美国电商市场,这是日本没有的情况。而就日本的乐天市场来看,其出色的网站经营,也是亚马逊难以媲美的。
至于韩国更为有趣,韩国本地电子商务占了韩国零售业的 16%,但是韩国没有亚马逊、日本乐天市场的独大业者,而系由全体电商商家共同创造出来于零售产值高比例表现的成绩。
詹宏志说,台湾近期发展已经超出了上述三种模式范围之外了,实体店家开始崛起,例如统一超经营的 7net 网络超商,提出了网络商店作为 7-11 实体便利商店“二楼店面”的概念;让既有实体一楼店面销售“一杯冷饮”,然 7net 网络超商则可以卖“一箱饮料”,去吃掉大型量贩店的商机。
另外,在线上到线下(Online to Offine)与折价券商机上,也浮现导引网购的网站,像是出现了够麻吉(GOMAJI)、17Life 与台湾酷朋(Groupon)等团购网站业者,把餐厅、服务导引到 O2O 实体消费上。
另外,詹宏志说,有一种电子商务于实质上并没有网络交易,但是其所有的媒合都导向“实质的交易”,例如“591 租屋网”这种台湾租屋网站的业绩也很十分亮眼,其背后的交易额十分庞大。 另外还有 APP 型态的电商,例如 Whatsapp、LINE、WeChat等 手机上的通讯与电子商务导引的服务等。
(精实新闻 陈祈儒 报导)