东京新宿高速巴士总站里，往富士山河口湖的巴士一到站，乘客鱼贯上车，仔细观察可以发现，几乎半数是欧美、中国等国外游客，他们专程为了开放一般人上山的 7、8 月间，到富士山朝圣。这次《财讯》记者也朝富士山前进，不过目的地不是富士山，而是山脚下的黄色机器人王国──日本发那科公司。
进入发那科总公司采访会长，绝对是跑机床线记者的梦想，即使日本记者也不例外；因为这家公司可说是异常低调，虽是一致公认的绩优股、模范生，但也被形容为“谜样的公司”、“蒙上一层面纱的企业”、实施“秘密主义”等，早年还以拒绝受访著称，能取得的公开资料有限，更难直接与经营层对话。
谜样的公司，员工名片没有电子信箱
到底有多神秘？发那科让记者印象最深刻的是，即使是公关部门，名片也没有电子邮件地址；虽然觉得不方便，但马上能够理解，公司为保护技术所做的各种努力，可说是到了滴水不漏的程度。
一直到近几年，会长稻叶善治开始出现在公开场合，才让外界透过一点一滴的极少数机会，一窥这家神秘公司的真实面貌。
为什么发那科如此让外界急切地想深入了解？从产品面来看，其电脑数值控制器（CNC）在全球市占率达五成；工业用机器人是全球四强之一，占有率约二成；拜 iPhone 等产品之赐，加工智能手机金属外壳的高速钻孔机（Robodrill）市占率高达八成。“一旦发那科停工，全球主要的制造业都会受影响”，曾有媒体如此形容这家公司的重要性。
从财务面来看，实施无负债经营，手头现金超过 6,000 亿日圆（根据日本 Riskmonster 公司统计，2018 年度现金金额为 6,071 亿日圆，排名日本第五）。此外，营业利益率多次超过四成。从员工最在意的薪资面来看，2018 年平均年薪 1,347 万日圆，在上市公司排名第 21。8 月 16 日总市值 3.7 兆日圆，在东京证交所第一类股排名 31 名。“称发那科是最会赚钱的日本制造业，一点都不为过”，业内人士形容。
▲ 发那科枥木县壬生工厂占地 21 万坪，是最先进的工厂。（Source：发那科）
看起来根本打遍天下无敌手，但企业经营本就不可能一帆风顺，最近发那科的业绩表现，遇上了逆风。
2020 年 3 月底为止的 2019 年度，发那科集团净利估计将比前一年度锐减 61% 为 603 亿日圆，营业利益大减 56% 为 713 亿日圆，营业额则减少 18% 为 5,242 亿日圆；且营业利益率将降到 13.6%，虽然仍高于全产业平均的 3.7%，却是自 1993 年 26 年来首次跌破 20%。
发那科业绩下滑，关键就在美中贸易战！根据日本机床工业会统计，2018 年机床订单金额连续两年创新高，但预估 2019 年金额将比前一年减少约 12% 为 1.6 兆日圆，主因是美中贸易摩擦使对中国的出口减少。
就在这个转折的关键，发那科的下一步，可谓至关重要。为此，《财讯》向发那科提出采访申请，8 月初来到山梨县忍野村，进入占地 53 万坪的发那科总部，采访第二代会长稻叶善治，独家揭露他对美中贸易战的看法。
不能没有它》一旦停工，全球制造业都受影响
《财讯》记者还进入生产工厂，直击发那科最自豪的技术之一──用机器人如何制造机器人，见证这全球机器人霸主，如何成为全球制造业重要的幕后推手。
“我们一点不神秘啊！不知道大家为什么这样说”，身着标准黄色外套的稻叶善治似乎有点无奈又无辜地微笑着说。多数日本媒体都同意，发那科的改变，关键是从 2013 年开始，或许更精准地说，是从稻叶善治开始。
不过，发那科一切的起点，要回溯到创办人稻叶清右卫门的旷世发明。
1956 年，毕业于东京大学工学部的稻叶清右卫门，开发出数值控制和伺服装置，让以前倚赖人工的机械加工，可以靠数值资料操作。1972 年从富士通公司将 NC 部门独立出来，资本额 20 亿日圆，取名发那科（FANUC），意思是富士自动数位控制（Fuji Automatic NUmerical Control），从公司成立之初，就明确以自动化为发展目标。
1974 年，发那科开发出自家工厂用的机器人，1977 年开始对外销售，1982 年与美国通用汽车成立合资公司，1986 年与美国奇异成立合资公司，透过汽车等业者，在海外打响知名度。
稻叶清右卫门带领公司以强大的研发力著称，1979 年度单一公司营业额为 500 亿日圆，到他卸下公司各项职务的 2012 年度，集团营业额成长为 4,983 亿日圆。
2013 年名誉会长稻叶清右卫门彻底离开经营第一线，稻叶善治将公司改采集团领导的体制，分成现有的 3 大事业部门。当时稻叶善治接受《东洋经济周刊》采访时指出，发那科变成大组织后，部门间的联络或指示的体系变得冗长，这样会无法跟上急遽变化的市场，因此分成 3 个事业部，只是回到原点，也就是富士通时代的做法，让各事业本部负责，快速决策。
这 3 个事业部分别是：
- 工厂自动化（FA）部门：主要产品包括 CNC（电脑数值控制器）、伺服马达等，在集团营业额的占比约 30%。
- 机器人部门：包括焊接机器人、协作机器人等，可搬的重量从 500 公克到 2.3 吨，营业额占比约 31%。
- 数控机床（Robomachine）部门：产品有高速钻孔机、电动射出成形机等，其中高速钻孔机因为加工苹果手机外壳等产品而大卖，此部门占营业额的比重约 26%。
▲ 印度总理莫迪（右 1）在日本首相安倍晋三（右 2）的陪同下参观发那科。（Source：Narendra Modi）
营运遇逆风》贸易战冲击，营业利益率跌破二成
慢慢地，稻叶善治也开始和股东交流对话，倾听他们的声音。2015 年 3 月发那科第一次设立和股东对话的部门；同年，还决定股息发放率比先前倍增为 60%，原因是手头资金已经存到 1 兆日圆，因此要回馈给股东。
更重要的是，2016 年稻叶善治拔擢副社长山口贤治为社长，当年他才 47 岁，对一家快 50 年的老公司来说，把这么重要的位置交出去，稻叶善治却毫不手软，开始推动年轻化。
东京大学研究所毕业的山口精通机器人技术，38 岁就当上总公司工厂的厂长，39 岁当上专务董事，虽是不可多得的人才，但也是 13 年来第一次出现非稻叶家族的社长，今年 4 月还接下首席执行官的重责大任，未来表现值得期待。
甚至，发那科更主动打破过去给人封闭的印象，现在也开始和其他公司携手合作，采取开放的态势，例如 2016 年和美国思科等 4 家公司联合打造 IoT 平台 FIELD（FANUC Intelligent Edge Link & Drive，发那科智慧边缘连接和驱动）系统，2017 年开始推动，透过感测器，可以立即掌握工厂内机器人或机床的工作状况，在发生故障前就预先知道；最特别的是，即使厂内设备有新有旧、厂牌也不尽相同，仍能透过这个平台，提高整体的效率。
光靠发那科自己的成效有限，透过和多家厂商结盟，并对外部企业开放，让相关业者容易设计应用程序，也才能提高使用者的方便性，这样的策略的确奏效，如今伙伴企业已超过 500 家。
一手推动发那科改革的稻叶善治，外界想像应该是霸气十足，但当《财讯》记者问到美中贸易战导致发那科获利减少时，在会议室接受专访的稻叶善治，语气平和而诚恳、不疾不徐地回答，“公司对短期业绩的波动不以为意，也从来不公布中期或长期计划，因为我们追求的是永续经营。”一点也感受不到焦虑或急迫感。
稻叶善治之前就公开表示，即使现在接单和营业额状况严峻，发那科仍持续每年约 1,000 亿日圆规模的设备投资，就是为长远的未来做打算。
首度非家族掌权，山口贤治今年 4 月接任首席执行官
而这样的经营模式，正是发那科屹立近 50 年的成功关键。稻叶善治受访时不断强调“专注”，不会无限扩张产品线，例如机器人领域中，只做“工业用机器人”，现在的 3 大事业群也有一个共通点，就是创业以来的核心──控制。
发那科维持创办人对研发的坚持：“技术有历史，但是技术人员没有过去，只有创造”，而研发的目标就是用更少的零件、提高产品信赖性，并且成本比别人低。稻叶善治说：“研发人员占总员工数的三分之一”，为了把研发做到极致，不惜投注成本。2017 年度研发费用是 529.56 亿日圆，占营业额比率达 7.3%，已经连续两年超过 7%。
为永续奠基，每年持续千亿日圆的设备投资
稻叶善治笑着说：“我也很希望客户买新机器啊！可是如果客户希望用旧机器，即使是 30、40 年的老机器，我们也一定会设法修到好！”发那科在全球 108 国共 263 个据点提供维修服务，得知客户有需求时会快速赶到，而且终生维修产品，早已成为发那科的企业文化。
发那科还坚持在日本国内研发、生产。稻叶善治说明原因是，开发者和生产工厂可以即时交换意见，而且这些机器的买主是企业，并非一般消费者，不需要在消费地生产。外界认为，避免技术外流也是重要原因。公司也会高薪延揽优秀人才，因此在日本上市公司的薪资排名中，发那科 2018 年的平均年薪是 1,347 万日圆，如果比较生涯薪资，则高达 4.9 亿日圆，在上市公司排名第 11。
全球自动化制造的趋势明确，但工业用机器人等硬件愈来愈难以差异化，加上 AI、IoT 等技术快速发展的情况下，发那科如何维持霸主的地位，值得拭目以待。
（本文由 财讯 授权转载；首图来源：发那科）
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