LINE 在 6 月 28 日举办年度发表会 LINE CONFERENCE 2018,宣布要重塑娱乐、媒体、业务、商务、人工智能(AI)与金融六大领域,其中 AI 和金融将成为发展重点。
不缺席当红的区块链领域
LINE 未来将采用自行开发的区块链技术打造 LINE 代币经济,在用户使用服务并给予回馈意见之后,向用户发放 LINE 的虚拟货币。这种利用虚拟货币来搜集顾客意见的做法未来不只用于 LINE 的服务,还将扩及其他不属于 LINE 的服务,为客户省下开发类似类似系统的成本。LINE 在 4 月成立了开发去中心化应用程序的研究单位 LINE Blockchain Lab,和发展代币经济的子公司 unblock,全力投入区块链技术的发展。
▲ LINE 将以自行开发的区块链技术打造 LINE 代币经济。
在娱乐领域,仅在日本上线的 LINE MUSIC 到 2018 年 5 月应用程序下载次数已突破 2,600 万次,付费用户数也近 130 万。此外,LINE 和韩国最大漫画与书籍服务 NAVER WEBTOON 合作,加强旗下的数位漫画服务 LINE Manga。游戏方面,LINE 将在日本推出 LINE QUICK GAME 系统,让用户不需要离开 LINE 应用程序,就能在官方账号里玩游戏,台湾则会在下半年发表 H5 游戏平台。
LINE SHOPPING 未来将拓展线下服务,发展为多元的购物入口。另一方面也结合 LINE Pay,推出 LINE Pay 账号认证支付功能,让 LINE Pay 线上付款时可以使用 LINE Points 支付,简化购物流程。LINE 大会时也发表了新的旅游服务 LINE Travel,让用户可以针对饭店、机票和套装行程搜寻、预订和比价。LINE Travel 功能将陆续上线,这项服务预计未来也可以在台湾使用。
推出新款智能音箱 Clova Desk,开放 Clova 技术平台
LINE 在 2017 年的大会上发表了 AI 语音助理 Clova,这次则公布技术应用的拓展、与 Toyota 的合作以及发表新款的智慧音箱。LINE 宣布支援 Clova Home 的家电产品持续增加,而且会持续邀请更多制造商加入支援 Clova Home 的行列。LINE 预计在秋季推出小小兵造型的智慧音箱,还发表了专为智慧音箱设计的红外线底座,提供红外线远端遥控功能。在冬季则预计推出搭载屏幕的新款智能音箱 Clova Desk,有白色和黑色两款,配备可辨识图像的相机、红外遥控功能以及电池。
▲ LINE 将在秋季推出小小兵造型的智慧音箱。
▲ 新款智能音箱 Clova Desk。
LINE 也打算借助其他开发者的力量,预计在 7 月推出 Clova 扩充套件(Clova Extension Kit),7 月中下旬推出 Clova 技术商店(Clova Skill Store),让开发者研发 Clova 的新技术或是延伸 Clova 现有技术的应用。LINE 利用深度学习为基础的 DNN-TTS 技术,强化 Clova 的角色深度,而且只需要使用 4 小时声音收录的资讯量,就能模仿并合成清晰拟真的声音。另外 LINE 与丰田汽车(Toyota)合作,发表搭载相容 Clova Auto 车上机系统的新车款,并在冬天上市。Clova Auto将连结汽车仪表板和方向盘上的声音辨识按钮,让驾驶在开车过程可以透过声音安全操作日常所需的功能,包含接收 LINE 讯息、拨打 LINE 免费语音通话及使用 LINE MUSIC 听音乐等。
加密货币交易所、保险和非接触式支付全都来
金融方面 LINE 也有重大进展,宣布成立加密货币交易所 BITBOX,让美国日本以外的全球用户都能交易超过 30 种的热门加密货币。秋季 LINE 将推出个人化金融管理解决方案 LINE 家计簿,并连结 LINE Pay、网络银行、信用卡及电商网站等其他金融服务,让用户能够进行开销、收入和资产管理。而且还提供支援光学字元识别,用户只要将收据拍照,LINE 家计簿就能自动读取并记录收据明细。
▲ 加密货币交易所 BITBOX 预计将支援 15 种语言,能交易超过 30 种热门加密货币。
LINE 对金融领域的野心不止于此,接下来还要跨入保险领域。LINE 在 4 月和损保日本兴亚结盟,跨足非人身保险领域,现在则是要投资 justInCase。justInCase 是新兴的保险公司,运用人工智能和多种数据为用户个别计算风险,制定客制化投保费率,并提供许多新型态的保险服务。justInCase Inc.目前已完成小额短期保险公司登记,计划 7 月开始营运。
LINE 在支付领域与 JCB 旗下非接触式支付 QUICPay 结盟,计划年底在日本推出非接触式支付服务。Android 用户只要将智能手机靠近读卡机,就能以 LINE Pay 里的储值余额付款,成为继 LINE Pay 卡和 LINE Pay 扫码支付的第三种付款方式。LINE Pay 在日本推出 LINE Point 奖励机制 My Level,用户会依徽章颜色颜色的不同获得不同比例的 LINE Points 回馈。LINE 宣布从 8 月 1 日起到 2019 年 7 月为止,奖励机制 My Level 将大幅升级,拥有奖励资格的用户将可在原先 LINE Points 的回馈比例上再额外获得 3% 的 LINE Points 回馈。
为了扩大 LINE Pay 的使用范围,LINE 向中小企业推出兼具支付与行销功能的商用 LINE Pay 应用程序。店家下载商用LINE Pay 应用程序并通过审核成为 LINE Pay 商家后,就可以利用收银机功能扫描顾客 LINE Pay 的 QR code 结账,也能使用讯息传送功能传送讯息和发放折价券给账号好友。为推广商用 LINE Pay 应用程序,从 2018 年 8 月开始为期 3 年,LINE Pay 免收所有前期费用和交易手续费。
(图片来源:LINE)
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