中国新型肺炎疫情持续严峻，阿里巴巴旗下数字化办公软件“钉钉”、腾讯旗下企业微信等都迎来用户高峰。据“钉钉”2 月 3 日发布最新数据显示，中国全国有近 1,000 万家企业、约 2 亿人在家“云办公”，当天复工上班的单位中，有相当一部分出于防控新型肺炎疫情需要，放弃到办公室集中工作，而选择线上办公。
然而，当天钉钉和企业微信都发生故障，有视频电话接通困难、网络卡顿、语音无法传输等问题。对此，钉钉和企业微信方面均表示，已紧急扩容网络和云端资源，以保障“云办公”顺利进行。
据某投资公司员工表示，线上办公软件效率高，包括“群签到”、“群通知”、“电话会议”、“视讯会议”等功能都实现数字化及可追溯；在疫情发生后，其所在公司的钉钉群有了“健康打卡”功能，公司要求每天汇报身体情况。另一位某科技公司则是使用企业微信用户，使用得最多的是找人、会议，每周的周会都是透过视讯会议完成。
业内人士表示，常见“云办公”软件一般要具备三大功能，即时通信、文件协作、人员及任务管理。在实际使用中，这些软件还能根据企业个性化需求加入插件，也能一键增加通用新功能。此次疫情发生后，钉钉和企业微信不约而同增加了健康状况统计小插件，企业可定时推送并收集健康状况表；企业微信还为疫情升级“紧急通知”功能。
另据了解，除了钉钉、企业微信等综合类数字化办公软件，中国还有很多专注于“云会议”的企业和产品，包括好视通、展视互动、全时、会畅通讯、思科、ZOOM、Skype 等。市场也看好此一细分市场中的细分市场，有研调机构认为，目前中国国内的视频音讯会议市场刚起步，渗透率在 2% 至 3% 左右，2018 年中国云端会议市场规模达 2.18 亿美元，年增 26.3%，预计到 2023 年将达 5.4 亿美元。
此次为防控疫情而展开的“云办公”，也让“云会议”成为大小企业的竞争切入口。而中国疫情发生后，或许线上教育、线上医疗一些新服务是为了救急，但从长远看，这些市场的前景不小，疫情也让更多人了解到这些新服务。当“云会议”逐渐为更多人接受时，许多网络企业已将线上教育、线上医疗做为线上办公软件下一步的发力点。
市场人士指出，这两天，钉钉和企业微信不约而同增加直播功能，主要瞄准教育机构的需求。受疫情影响，学校、社会培训机构都暂缓开学，学校、培训机构希望将线下课程转移到线上，“云办公”软件的直播服务就正瞄准此市场。
（本文由 MoneyDJ新闻 授权转载；首图来源：pixabay）
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