根据市场研究及调查机构 Gartner 所出的最新研究报告指出，2019 年个人电脑（PC）、平板和手机等行动装置全球出货量将达 22 亿台，相较 2018 年相比下滑 3.3%。其中，手机市场为所有装置中表现最差者，出货量比 2018 年减少 3.8%。
Gartner 表示，目前全球手机出货量为 17 亿支，与 2015 年的 19 亿支相比，降幅约 10%。以此推测，未来若新推出手机未具备特别突出的新功能、更高效率、或更佳的体验，使用者将不愿进行新机更换动作，使得手机使用年限将会持续拉长，换机潮间隔时间也会拉大。
事实上，手机使用年限延长的趋势，从 2018 年开始持续至 2019 年。Gartner 也预测高阶手机使用年限，将从现在的 2.6 年，延长至 2023 年的 2.9 年。而且估计 2019 年手机出货量将减少 2.5%，面临至今最严重的跌幅。另外，虽然 2019 年初，包括美国、韩国、瑞典、芬兰、英国等国已相继推出 5G 服，但若要将该服务扩展至主要城市之外，仍需再等待一段时间。
Gartner 也预估 2020 年时，7% 的全球行动通讯服务供应商能提供商用无线 5G 服务，对比 2018 年时还在印证 5G 概念可行性、建构商用 5G 网络的情境，这算是相当大的进展。而且，2019 上半年已有数家手机厂商推出支援 5G 的手机，亦有更多厂商预计在 2020 年供应价格更平易近人的 5G 手机，以改善衰退的手机销售量。因此，预估 2020 年 5G 手机销量将占手机市场的 6%，而随着 5G 服务范围逐渐增广，使用者经验可望提升，连带影响售价跟着调降。整体来说，2023 年将是 5G 手机市场跃升的一年，届时 5G 手机的市占率将达 51%。
至于，在 PC 方面，虽然 2019 年全球 PC 出货量达 6,300 万台，较 2018 年成长 1.5%，但是 2019 下半年的 PC 市场仍充满不确定性。因此，Gartner 预估 2019 年度 PC 出货量约为 2 亿 5,700 万台，较 2018 年减少 1%，而僵持不下的美中贸易战，以及潜在的关税保护政策，都可能影响 2019 年 PC 市场销量。
继 2019 年第 2 季 Windows 10 带来强劲的商用 PC 换机潮后，Gartner 认为，到 2021 年初的 75% 商用 PC，其安装的操作系统都将转换到 Windows 10，使得整体 PC 换机潮将进入一个段落。除非相关厂商产品经理仍需持续宣导 Windows 7 于 2020 年终止支援的消息，提升消费者升级至 Windows 10 的动力。否则，PC 将自 2021 年开始进入另一波的成长瓶颈。
(首图来源:科技新报摄)
