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Google 测试“立即购买”功能,挑战 Amazon“一键下单”

2024-11-24 204

据 WSJ 援引知情人士透露,Google 公司将加强 Google Shopping 电子商务服务,在 Shopping 的搜寻页面加入“立即购买”功能,以此挑战 Amazon 的“一键下单”服务。Google 电子商务需要面临的问题是,许多智能手机用户均透过电商平台 App 内搜寻购物,而不会进入 Google 查询商品。

一站完成购买流程

据悉 Google 公司已经合作零售商洽谈“立即购买”服务,目前 Google Shopping 可为用户提供各电子商务平台的商品搜寻服务,但用户必须前往电商网站购买支付,所有 Google Shopping 搜寻结果均指向第三方购物网站。Google 希望能够在未来加强 Google 网站的购物功能,让用户能够在 Google 的搜寻网页完成购买,而不是去往其他网站。

Google Shopping 不会营运任何电子商务业务,而是将用户从搜寻到购买的一系列流程简化,整个购买行为在 Google 网站完成。该业务的主要目的是为避免 Amazon 电子商务业务对 Google 的广告收入构成威胁。

为推广“立即购买”功能,Google 将于 ShopRunner 物流公司合作,为合作商家提供“两日达”送货服务。Google 与零售商的谈判还在进行中,一些零售商对于 Google Shopping 提供购买服务表示担忧,此举有可能造成零售商之间的价格战。

Google 公司发言人透露,Google 致力于不断尝试新的想法,不断提升用户体验,对于电商业务暂无可奉告。

Google 的最大敌手

Google 公司将 Amazon 视为最大的竞争对手,据 Forrester 的报告显示,2014 年第三季大约有 39% 消费者开始在 Amazon 网站搜寻商品,只有 11% 的消费者网购时使用 Google 搜寻,2009 年网购时使用 Google 搜寻的消费者占比为 18%。当 Amazon 电子商务业务在北美市场一枝独秀时,对 Google 核心的搜寻业务构成的威胁越来越大,Google 需要面对这样的挑战并作出调整。

Google 公司还需要面对的另一个挑战是用户使用习惯的改变,随着智能手机的普及,越来越多消费者透过手机直接使用 App 购物,不再进入网站搜寻商品。以目前 Google Shopping 服务而言,也很难与 Amazon 竞争,尽管 Google 已经逐步完善了搜寻页面的商品资讯,消费者仍需要进入第三方网站点击购买并支付,在 Amazon 网站只需要“一键下单”。

Facebook 和 Twitter 两大社群平台也就电子商务业务虎视眈眈,此前均测试了立即购买服务,为广告和推文提供更多支援。

  • Google Shopping to Counter Amazon

延伸阅读:

  • Google 董事长:我们最大的敌人是亚马逊
2019-04-02 04:30:00

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