在网络世界上，IBM 的声量稍微小一点，自从硬件部门一个一个卖出，也比较不会进到大众眼光。不过日前 IBM 宣布在台设立客户创新中心 (Client Innovation Center )，预估人力增加幅度达百人之多，打算提供新科技解决方案，要大举招募包括程序员、使用者经验设计师、架构师等新兴职缺。
IBM 的客户创新中心将在台湾引进认知运算(Cognitive)/人工智能、大数据分析、区块链(Blockchain)、物联网(Internet of Things)、金融科技(Fintech)，以及程式开发相关敏捷开发技术等先进资讯应用，期望台湾的人才与国际新趋势接轨，并且有更多跨国合作的机会。上百位的员额，要在今年年底到农历年节之前，招募程序员、使用者经验设计师、架构师、专案管理师、业务分析师、各行业顾问等不同类型职位。
一般来说跨国公司的各地分公司都得与总部争取资源，争取员工员额。IBM 台湾成功向总部争取，除了基本的办公室费用还有其他开销，也将在年底之前招募上百位新员工。这也意味着 IBM 新增部门的成本，有足够的业绩支撑。
放眼世界各地的客户创新中心大半放在软件人才成本较低的地方，如印度一带，布局上是抢各地的软件开发案子。不过台湾的定位则是服务本地市场，除了 IBM 一直强调的认知运算以外，针对最近热门的金融科技、物联网、区块链、大数据分析，提供本地银行、保险、电信客户，与国外相同的开发方法。用敏捷开发取代原先的瀑布流开发模式，因应一直变化的环境。
▲ 目前 IBM 在全球分布的客户创新中心所在城市
IBM 台湾由于深耕在地的金融领域客户，最近金融相关客户深深感受到需要投入金融科技这一块，不然会被新技术抛在脑后。IBM 台湾成功与 IBM 总部申请到资源设立客户创新中心，服务本地客户。日前不少家金融银行业推出新的金融科技服务，其实有不少家与 IBM 合作。
▲ IBM 台湾全球企业咨询服务事业群总经理贾景光将带领台湾的客户创新中心
至于成立客户创新中心，是不是有帮其他公司养人才的状况。IBM 台湾全球企业咨询服务事业群总经理贾景光表示，现况早就是大家对 IBM 出来的人很有信心，不只会跟 IBM 要人，还会从他们那边挖角。IBM 很乐见台湾的产业界有流动，共同把整个大环境搞好。
