不做手机而是通讯设备的爱立信，却花资源在消费者研究上面，是相当奇特的组合。爱立信 2016 年的“电视与媒体报告”，指出台湾影片观看模式的变化，在行动装置观看的比例，已经跟在固定装置相当，领先全球其他地方的状况。而随着串流影音平台盛行，内容在数量和种类变多样，消费者有多样选择下，面临选择看什么内容的难题，各家业者要好好加强内容发现机制。
尽管爱立信自从不做手机之后，专心在通讯设备上面，做的是 B2B 业务。跑来做消费者研究挺妙的。但借由自己部门做的市调研究，能够洞烛先机，领先掌握市场动态，最终推出迎合市场需求的方案。
爱立信东北亚区消费者行为研究室总监徐晓莉表示，爱立信在 2016 年的电视和媒体报告，涵盖 40 个国家，从中抽样有看线上影片的人，全球样本有 10 万人，可以推测全球 11 亿的人口。台湾这边有抽样 1,000 个样本，可以推估代表1,300 万的台湾人口，具有一定统计意义。
爱立信 2016 年的报告发现，以全球的尺度来看，过去 6 年来，每周用行动装置看影片的比例已经成长 85%，而在台湾过去 4 年来，用固定装置，像是电视、台式电脑，和行动装置的观看比例，从原先 60:40，已经变成 50:50，相当值得注意，台湾在行动观看的行为领先全球。
▲ 爱立信报告中，台湾的重要数据状况。
其他重要的数据，爱立信从 2010 年开始关注用行动装置看影片的趋势，而在台湾 2013 也有开始调查收集数据。全球的尺度来看，在线性电视播放，也就是传统电视服务，每周的观看小时数目，比起 7 年前减少 16%；台湾则是从 2013 年减少 28%。
仔细分析串流服务这一块，2015 年 35% 的观看时间是用 MOD 随选影片，到了 2016 年则是 41%。台湾的数据则是 45%，台湾使用随选影片的倾向更高。
而在最近流行的串流影音服务，全球来说比起 7 年前来说，增加 50%；台湾则是从 2013 年增加 6%。在网络短片来说，全球增加 86%，而台湾则是从 2013 年开始，增加 34%。另外台湾人在 Youtube 上会每周花 3 小时观看内容。
▲ 传统的有线电视面临来自网络业者的挑战，甚至有部分人考虑中止有线电视服务。
影音消费的趋势走向，看来对台湾的第四台，也就是有线电视业者不利。但目前的价格选项来看，台湾有线电视业者提供上百台的内容选择，仍比串流影音平台有优势。对于愿意付费订阅 VOD 影音服务的人来说，通常会注重影片画质，有没有字幕，还有没有广告。
▲ 随着越来越多的服务业者，VOD 变得越来越重要。
至于消费者在 VOD 服务，或是有线电视，会怎么选择呢？在行动装置上的增长比例达 575%，而同时用 VOD 或是有线电视的 screen shifter，则增加 10%。
▲ 爱立信的报告尝试为影音消费族群分类。
各家影音平台要好好想想内容发现机制要怎么做，因为消费者面临选择看什么影片的难题，要花时间选择。如果计算观影片的体验，在看影之前，总计一生的岁月中，要花一年时间找要看什么。
随着中国的网络服务和串流影音兴起，有些串流网站如爱奇艺有在台湾落地提供服务。大家也会越来越好奇中国的影音消费习惯，可惜 2016 年的调查并未包含，期待未来能见到中国那边的调查结果。
