Steam 上的游戏类型包罗万象，数万款游戏可供选购，常常让人挑花了眼。即使你是个资深玩家也经常会有不小心踩雷的状况，或是被相似的游戏名称、制作精美的影片与图片迷惑而入手实质上是烂游戏的时候，来！不要让你的血汗钱打水漂，今天笔者就来教你如何在 Steam 上面退款。
粪Game滚！教你如何在Steam上面退款？有哪些限制？
2024-11-26
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如何在 Steam 上面退款？有哪些限制？
也许是因为电脑不符合硬件需求，也许不小心买错了，亦或者您玩了一小时后发现就是不喜欢，在 Steam 上购买的产品几乎不论原因为何，只要遵守规则都能申请退款，
Steam 上可允许退款的情况有几个限制：
- 一般游戏
购买日起的 14 天内，且游戏时数未满 2 小时 - 消耗类的 DLC
像是 GTA5 里面的货币，必须是完整未消耗、未转移也未修改的状态 - 永久不可逆 DLC
例如提升角色等级这种不可逆转的第三方 DLC 则不可退款 - 游戏内购买
未消耗、未转移也未修改的状态下，可以在 48 小时内申请退费完整 - 预购商品
正式推出前随时可退款，产品推出后则发行日起算 14 天内，游戏时数未满 2 小时可退款 - Steam 钱包
可在资金未动用情况下于购买 14 天内退款 - 组合包
组合包中的产品未被转移，且组合包中所有产品的总游玩时数未满 2 小时。如果组合包内含无法退款的游戏内物品或 DLC 的话，Steam 会在结账时告知这个组合包是否可以退款。 - 第三方购买
有些情况是在别处购买、取得 Steam 兑换码，这部分无法退款 - 礼物
尚未兑换的礼物适用购买未达 14 天且游玩时间未满 2 小时的标准退款政策。已兑换的礼物也适用相同的政策，不过必须由收礼者申请退款，购买金额则会退还给送礼者。
既然知道了退款限制，下面就来告诉你退款的步骤该怎么做！
1. 进入收藏库中，选择想要退款的游戏，点选“客服”这一项。
2. 在上面确认好购买日期与游戏时数是否合乎退款限制，然后点选下面的想要退款的原因。
3. 接下来的页面会有两个选项，我们选择“我想申请退款”。
4. 选择退款方式，可以直接退款到原本购买刷卡的信用卡，也可以将金额退到你的 Steam 钱包。
5. 接下来选择下半段的退款原因，然后送出申请。
6. 系统将生成一组参考码，退款后续是否核准的客服联系会发送电子邮件到你的信箱中。如果在退款申请受理前你反悔了，还是可以马上取消退款申请。
虽然 Steam 是要求 14 天内未满 2 小时，但还是有些例外会以人工评估，像是游戏本身无法启动、官方宣布退款之类的。不过提醒大家不要滥用退款机置，退款服务是为了去除在 Steam 上购买产品的风险而设计，并非让你获得免费游戏试玩的管道，如果 Steam 认为你在滥用退款功能的话，可能把你列入不予退款的黑名单。但如果你是将特价前原价购买的产品退款再立即以折扣价重新购买则不会被视为滥用退款功能。
2020-03-01 19:14:00
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