认识阿达的朋友都知道,我个人超爱日本,这几年平均每年可以去日本六次以上,今年到八月我在日本的时间已经超过26天,然后到年底打算还要再去三趟(遮脸),由此可看出我对日本的热爱。由于日币贬值很多人都会由日本扛一大堆电器产品回台湾,所以我最常被问的问题之一就是:“你都去日本买什么电器?”,答案可能会让大家惊讶,那就是“我几乎不由日本买电器产品回台”,我大都买可以放托运行李里面的小型物品(大都是玩具与老婆交代的药妆,不太碰电器),是什么原因呢?原因很多,接下来为您一一报告。
国人普遍喜爱由日本血拼一堆战利品,每次在日本机场 Check in 时几乎都有台湾旅客扛一大堆东西回台(还会因为超重拖延 Check in 速度)。举例来说,下图是阿达的朋友“Awing”小姐之前由日本扛回来的一堆电器用品,有电锅、 Dyson 吸尘器、咖啡机等台湾人普遍爱扛回台的物品:
其中的电锅就很不幸的在领行李时就发现外箱变形,结果一打开底部就破裂变形了,结果只能无语问苍天了,因为自己扛回来的“水货”原厂不保固呀呀呀呀呀呀呀呀:
▲本图由好友廖阿辉部落格提供,这是已经有手工稍维修复的。
如果您看过网络上地勤人员是怎么对待包裹的,您就会知道其实能完整无损的把东西送回国才真的是运气好,而且内含锂电池的产品航空公司“有可能”会不接受托运(看地勤机不机车):
苦主 Awing 小姐,有没有觉得眼熟?她就是保视力专业眼镜的验光师之一,本人是大美女一个,大家要配眼镜可以去找她。不过撇开 Awing 的工作不谈,她在购买电器的运气上面可说是‘地狱倒楣鬼’等级,她的“英勇战迹”除了这个电锅以外…:
她在不同平台网购两次烤箱都可以是新品故障,下图这台是货运送来面板盖玻璃就是碎的:
这台是装好后打算第一次使用手把就脱落(真可怕的霉运….),在台湾买都可以运气差成这样,她现在也不敢再由日本扛电器回来了:
当然台日两地电器用品的价差是让国人会在日本买家电用品的主因之一,譬如说现在最夯的“水波炉”,台湾与日本就价差了一万多元,但重点是以“水波炉”这个电器来说,厂商针对台湾、日本就有不同的设计,撇开电压的不同(台湾110V;日本100V)对电器的影响不谈,日文的说明书里面几乎是满满的外来语,有些外来语(菜名、原料名)连日本人都不一定完全看的懂(因为日文外来语是用日文“注音”英文),而且台日两地的料理类型不同,也让说明书上面所教的菜种菜色很多都不适合台湾人口味,我就有朋友买回来一直在尝试 / 错误间反复练习,说实在话我觉得是“花钱找罪受”,当然您如果是以此为乐趣的话就不在此限:
▲本图原出处“日圆持续贬值 水波炉台日价差1万3千元”
当然也有些购物达人分享的心得也跟我个人想的差不多,其实自己扛回来的东西并不是“没有保固”,而是几乎“只限日本国内”,如果您买到了机王或是用一阵子后挂了,FINE,有三种修理管道:一、您要先买张去日本的机票,然后到达当地后立刻拿去维修站,然后期待它在你回国前修好(但普遍维修要一~两周的时间)。二、找住日本的亲友东西先寄给他,请他帮忙送修后寄回。三、自己找可维修水货的厂商,但当然要接受无保固与被敲竹杠的心理准备:
▲图片来源“到日本买电器的盘算”。
除了水波炉以外国人最爱由日本买回来的另一个家电就是 Dyson 吸尘器或电风扇,因为普遍也有近万元的价差,但是讲实话一样要搏人品与小心使用,因为你有可能买到机王,也有可能因为看不懂说明书作了错误操作,平常没事就算了,如果搞坏了就是准备大把银子来送修(电池五千以上、马达就干脆买新机,而且台湾原厂恒隆行不保固):
▲原出处。
其实最无言的就是明明买水货,坏了还怪产品烂,原厂不负责任之类的,台湾代理商本来就没义务修理水货呀呀呀呀呀呀呀:
Dyson 产品日文说明书里面也很明确的说了,“This warranty is valid only in Japan.”(保固仅限日本地区):
当然大家还是会说“恒隆行卖的贵呀”、“台湾卖比较贵呀”…之类的,不过讲实话人家租店面、装潢、人事都不用钱吗?您可以想像这样的一间专卖每个月要多少成本?包含了百货公司专柜也是一样呀,原厂与店家又不是慈善事业:
而且门市优点就是产品齐全,不论是各种型号的 Dyaon 吸尘器或是电扇都有卖,也都有实品可看、可摸、可操作,更重要的是“没有语言隔阂”:
很多人买水货把电器搞坏就是因为不看说明书或看不懂说明书,专卖店的服务人员还会教您如何清洁保养:
向您知道滤网要怎么清洁?哪个部分水洗会故障吗?这些都是门市服务人员才会教您的撇步:
以 DC63 Turbinehead 桃红版为例,台湾建议售价为 27500元,日本售价为 80784 日币(约 20942台币;8/16汇率计算),价差约65xx左右台币:
虽然“账面上”看起来日本买的 Dyson 便宜了 6500元左右,但台湾区“多”出来的东西价值可能远远超过这个价位,包含了价值 4950 元的 Allergy kit(过敏工具组)、价值 4000 元的木质吸头、如果搭配门市活动(如限时放送 4000 元与店家另外给的门市折扣等等…),其实台湾真的卖得不算太贵(别忘了日本当地 DC63 才保固两年、台湾 DC63 保固五年喔!):
当然最重要的是,你在台湾跟专卖店买除了可以使用 0800 的免费到府收送、维修期间同级产品免费交换借用服务以外,店家也可以免费让您咨询与帮您处理维修品,这都不是您买水货能办到的。买水货要不就是台湾找第三方修(恒隆行不修也不保固),价格很高,就算你扛到日本要修理,你没有日本地址,日本店家也不收,因为你没法收件,他也不帮你寄到国外,而且维修大都要一周至十天,一般自由行最多5~7天,你几乎没机会领到机器:
▲电子产品都会坏,你真的认真想过你在日本买的水波炉、DYSON吸尘器真的都不会坏吗?你有想过怎么维修吗?坏了再买一台?
当然也要说些公道话,并不是“所有”的日本货都不要买,这绝对是错误概念,因为日本很多地方可以退税,很多好产品、限量品台湾不卖(日本这个民族很奇怪,有很多好东西不出口,反观台湾是好东西不卖自己人),更别说出国就是要享受血拼大肆采买的乐趣了。我个人的建议是您如果要买日本商品最好是挑“没有保固问题”、“不会有争议”的东西比较好,像我都是买玩具、限量公仔(好,我承认我宅 QQ)、老婆交代的药妆与零食、全球保固的电子用品(如 Apple 笔电、电脑、周边,别买手机因为大多 SIM LOCK除非你会分辨,不然无法在台湾使用)…等等产品。如果说真要买也要找敢负责保固的代购商在台湾买比较实际些,除非您真的做足了功课,不然日本电器类产品还是少买为妙,不然回国前还扛着一大堆行李,走一大段路,行李超重还要加买重量,冒着可能买到机王、被摔坏、没用多久就挂掉的风险…这样真的有划算吗?您也许可以多想想。
最后我想到日本经营之神“松下幸之助”所说过的一句话“我订价高 因为我会负责任”作为结尾,当然大家可以出国尽情享受购物乐趣,您要买任何东西也没人管的著,但请记得为什么每个产品在不同地区的订价会不同,除了产品的内容可能有些微差异以外,重点是各地的经销商、代理商要负责后勤、保固、售后等服务,如果您敢冒险去买水货,同时间是不是也有“出问题自己处理”的觉悟呢?如果没有合理的利润给人家赚吧,不然交换立场您愿意吗?不然坏了责任自负,不要上网讨拍以免被人酸呀…
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