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免费Wi-Fi的定型化契约附带着1000小时社区服务,却有两万人签下去

2024-11-24 209

定型化契约 是现代人容易见到的一种合约,很多人常常看到惊人的文字量就选择性跳过,结果反而惹出麻烦。英国电信商 Purple 就做了一个社会性实验,在免费 Wi-Fi 网络的契约中加入需进行社会服务 1000 小时的条款,也就是说必须花这么多时间在扫地、洗厕所、刮口香糖的条款。然而却有不少人看也不看的签下去了:

▲定型化契约中隐藏劳动服务条款,却有相当多人看也不看就同意合约。(※图片来源

根据英国卫报报导,当地电信服务商 Purple 公司为了证明,消费者通常对自己签下的 定型化契约 内容毫无警觉性,在免费 Wi-Fi 的服务条款中加入“强制 1000 小时社区服务,服务包含在当地庆典活动中扫厕所、清除街上的口香糖,还有用双手清理下水道堵塞物”的搞笑条款,来测试消费者会不会看到这些文字。实验结果是,有两万多人真的签了下去,并在事后才发现有这么一条恶搞的条款:

▲按下 Enter 后反而是灾难的开始?(※图片来源

类似 Purple 这样的事件其实还不只一件,事实上,当人们面对这样“免费的午餐”时,通常不会特别在乎合约内写了些什么,但现实就像是合约内的细小附注,常常隐藏着陷阱在。 Purple 虽然用的是社区劳动作为陷阱,但现实中常常有更恶质的条款,这样的条款往往让我们损失金钱与时间,甚至可能吃上官司。

Purple 设计这个条款本身除了带点玩笑外,也希望透过这个特制的合约来观察人群,他们也设定了一个内规,就是发现条款中有奇怪的地方并标记下来,就能获得奖励。不过在实验期间有两万多人随意的看了过去,期间只有一个人发现合约内的问题。这个悬殊的比例,可以理解为对应到实际社会中真正会认真看合约的人的比例:
定型化契约
▲现代人很难花时间专注看着密密麻麻的文字,直接跳到最后签字同意的人多不胜数。(※图片来源

Purple 公司的 CEO Gavin Wheeldon 在公开声明中表示,这些消费者在定型化契约中不在乎自己签了什么条约,分享给公司多少资料,以及提供给电信商多少许可证。甚至在实验中可已发现,大家对整份契约书最在乎的,只是勾选同意的部分,这样的契约对买卖双方都存在疑虑。

无独有偶的是,2014 年资安软件公司 F-Secure 在伦敦也做了一个类似实验,他们管理了一个 Wi-Fi 热点,规定每个人都能使用,条件是“拿自己的第一个孩子来换”。该条款清楚的列入定型化契约中,但还是有 6 个人签字同意“拿孩子换网络”这种搞笑到让人感到讽刺的条文。但公共 Wi-Fi 使用条款在法律上虽有约束力,但“拿孩子换网络”这种跟公共政策违背的条款没有约束力。纯属搞笑而已。

2018-01-08 13:50:00

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