知名品牌的新产品发表前外界总是充满期待，而在研发或制造阶段不时有外观谍照或细部规格透过各种管道流出的状况，这在科技产业很常见。过去 6 年以来，苹果更是尽其所能阻止新产品提前曝光，国外媒体 The Information 针对 iPhone 5c 外壳遭窃、以及苹果如何筹组 NPS 团队阻止产品外流等细节做了深入报导。
iPhone 5c 外壳遭窃成了重大漏洞
回顾 2013 年，苹果在当年 9 月举行发表会，除了延续 iPhone 5 推出新款 iPhone 5s，还有全新设计的 iPhone 5c，有着色彩缤纷、一体成型的塑胶外壳，规格较 iPhone 5s 低一阶，然而 iPhone 5c 正式公开前却有新机传闻流出。
其中，苹果的供应商 Jabil 就曾发生员工在保全的协助下，避开监视摄影机、用货车载走彩色外壳的重大事件；后来 iPhone 5c 的谍照于网络出现，直接影响到 9 月发表会的新品亮相，这起事件成为苹果供应链中最具破坏性的漏洞之一。之后还有 2 名 Jabil 员工借由调整库存管理系统，偷走了 180 个 iPhone 6 外壳到黑市贩售，苹果发现后买回所有被偷的外壳。
接下来几年，苹果建立新产品保安团队（New Product Security Team，NPS Team），以监控接触商业机密的中国供应商。之后 NPS 团队阻止了大部分产品外流状况，甚至还发现一些令人难以置信的偷窃计划，包括工厂员工试图挖隧道，趁人不注意时要将零件运出工厂。
据知情人士的消息指出，自去年开始苹果削减 NPS 团队规模，并将部分业务外包出去。
要求供应商层层把关，事前预防、事后重罚
阻止产品外流并非易事，过去苹果就曾聘请精通中文的美国前军事与情报人员，当供应商的保安经理；每周对工厂进行审查，以便察觉出任何可能发生的泄密状况，每年还会评估供应商的安全责任。苹果也从小细节严格要求供应商，例如供应商员工必须将零件存放在不透明的容器中，并用防窜改的封条密封；所有零件都有与制造地点相对应的唯一序号，每日库存检查、每周申报废品；所有垃圾必须清理并在离开厂房前进行金属探测扫描，以防夹带任何零件外出。
泄密产品资讯对苹果而言是一大威胁，尤其电子式外流特别麻烦，像是下半年即将推出的新款 iPhone，CAD 模型图外流显示新机将搭载全新 3 镜头相机而引发网络热议。这种形式防不甚防，现在苹果已将资源转移到用来防止这类泄密状况发生，据了解该总部已有一组团队着手执行。
为了防范上述这种电子式外流，过去苹果就要求供应商于厂区使用独立的电脑网络，还要在第一网络内部隔离出一个额外的网络，以防 CAD 模型图等电子档案外流；CAD 模型档案也带有浮水印，以防员工截取屏幕截图。此外，苹果不允许供应商使用如 Google、Dropbox 等第三方服务，也禁止使用一般电子邮件服务来与苹果内部通讯。
万一发生泄密事件，供应商必须呈报苹果以调查，当追溯问题来源若在供应商身上，则求偿高额罚款。根据知情人士透露，上述的 Jabil 就受到 2,500 万美元（约台币 7.83 亿元）罚款。自 iPhone 5c 外壳遭窃后，Jabil 花了数百万美元升级厂区的安全防护，包括加装脸部辨识摄影镜头、更多监视镜头，并且加聘 600 名保安人员。
值得注意的是，对于发生泄密事件，苹果的因应策略却很少采取法律手段或台面上的手法来追查泄密者，因为在国外很难这么做，同时要减少媒体报导以及消费者对未发表产品的过多关注。The Information 报导指出，苹果曾被要求向中国执法机关提供遭窃零件的细节，但担心与非苹果员工分享产品资讯反而再遭泄漏，于是选择不说。
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（首图来源：苹果）
