又有量贩业者加入电商战局！Costco 好市多购物网站在 20 日上线，一样只提供会员购物，网站上却有三分之二是实体店面没有的特别商品。而家乐福也悄悄在去年底推出线上购物网站，但目前仅在桃园内坜店试行，大桃园地区的消费者都能在家乐福线上购物消费后 24 小时内配送到货。
好市多：不是为了取代实体卖场
好市多的实体店面内有 4,000 种品项，购物网站上则有 1,500 种品项。好市多行销企划部副总经理王友玫表示，发展电商的目的不是要取代实体卖场，而是希望能服务目前 250 万的会员，让会员有更多的商品可以购买。因此网站上只有三分之一的商品是实体店面的热销品，其他三分之二都是只有在网站上独家贩售的品牌。
（Source：好市多）
王友玫解释，无论实体店面或是网购商店，都必须是好市多会员才能购买，也必须要使用国泰世华和好市多的联名信用卡付款。然而因为实体店面的量贩性质，会员通常一个月只会来消费一次，因此推出网购专属的商品，就是希望会员在其他的时间也会愿意到好市多的网站消费。
和其他的电商平台不同，好市多没有“免运门槛”，所有的商品价格直接包含运费。王友玫指出，因为好市多销售的不是高毛利的产品，加上在价位上已经带给会员相较于其他量贩通路更大的优惠，因此没有“买满多少免运”的金额门槛，含运费的价格看起来也会比实体店面略高。
由于冷藏冷冻配送较麻烦，目前好市多网站没有提供生鲜食品的配送，酒类也因为法令还未正式开放而无法网购。消费者若需要退货，可以选择到实体门市退货，或是线上申请退货。好市多也预计要在今年第二季改版 App，将网购的功能纳入行动 App 里。
家乐福：以门市为中心配送
无独有偶，家乐福也在 2015 年底正式推出线上购物网站，将以各个门市为配送点，在配送范围内的消费者都能够在网站上购买商品，也包含冷冻生鲜食品的配送。目前网购配送服务先在桃园内坜店推出，满 600 元即可免运费，且配送范围扩及大桃园地区，商品下订 24 小时内即可到货。
（Source：家乐福）
家乐福行销公关林梦绍表示，由于家乐福希望朝多通路（multichannel）发展，接触消费者，这几年主要着重在超市型门市“便利购”的推广，从去年底开始跨入电商。虽然不需要成为会员就可以在家乐福网站上消费，但目前线上线下的会员制还尚未整合。
林梦绍表示，虽然目前仅有内坜店提供网购配送服务，但希望今年有更多门市能加入网购配送的服务范围。
量贩业者做电商，竞争对手多，品牌独特性成考验
台湾的量贩业者中，过去已经跨入电商领域的有大润发，以及和 GoHappy 合作的爱买。观察大润发和爱买的购物网站，大润发的网购品项中没有生鲜食品，爱买则有 12 小时配送的冷冻生鲜食品。
然而过去消费者在选择购物的量贩店时，业者的品牌不一定消费者心目中的重点，反而可能是以地域的邻近性做购物考量。由于在网络上不会有地域邻近性的差异，当同类型的民生用品到处都有卖，消费者更可以货比三家再购买。
好市多品牌独特性较高，不只主打会员才可以购物，加上许多好市多独有的商品以及优惠的价格，较不易受到其他量贩业者或网购电商的影响，但其他量贩业者则可能会面临跟所有网购电商一起竞争的考验。
（本文由 数位时代 授权转载；首图来源：wikimedia）
