行动电商 LINE 购物与行动支付 LINE Pay，都属 LINE 旗下生活应用的重点服务。在 9 日举行的 2018 年度记者会上，进一步获得这两大服务去年亮眼的营运表现，并展望今年新的计划。
LINE 购物：导购订单成功率达 7%，下一步让用户买得更好、赚得更多
LINE 购物作为全台第一个“比价导购”与“LINE Points 点数回馈”的行动电商入口，用户可轻松搜寻同一商品在不同平台上的价格，下单购买并获得点数回馈，LINE 购物还要与合作伙伴一同做大台湾的电商市场。
自今年 1 月正式上线至今，LINE 购物的表现如何呢？LINE 台湾电子商务部资深副总经理顾昌欣在会中首度公开 LINE 购物的营运数据，截至 2 月底：
- 串接电商伙伴增至 180 家，LINE@ 口袋商店达 1,100 家。
- 商品总数 3,000 万件。
- 独立访客数 900 万。
- 男女用户比例 2:3，其中 57% 为 25-44 岁主力消费者，还有 19% 是 55 岁以上乐龄族群。
- 导购订单成功率达 7%。
- 30% 的访客在 LINE 购物使用搜寻比价。
- 每日热门购物时段：12-1 PM、6-8 PM、10-11 PM。
上述数据当中，值得关注的在于导购订单成功率达 7%，高于业界 3% 左右的平均水准 ；对于以“比价导购”为定位的 LINE 购物来说，这是最能带给电商业者的实质利益。
此外，串接电商伙伴从上线首波的 28 家，大幅增加至 180 家，其中包括 10 家平台电商（例如 Yahoo 购物中心、udn 买东西、friDay 购物等）、170 家品牌电商（例如东京着衣、OB 严选、101 原创等），顾昌欣更预告 3 月底虾皮商城将正式进驻 LINE 购物，接着 4 月还有东森购物。
▲ LINE 台湾电子商务部资深副总经理顾昌欣展望今年 LINE 购物的发展愿景。
至于 LINE 购物下一步要如何玩？顾昌欣在会中正式揭露今年明确的发展愿景是让用户“买得更好、赚得更多”，预计推出三大计划：
- LINE 超级购物节：策展类似双 11、双 12 的定期大型活动，让用户认识更多优质电商品牌。
- LINE 购物达人养成计划：预计第四季前募集 100 名达人，期望借由其影响力、结合 LINE 购物的社群电商基因，为用户带来更实用的消费资讯。
- 高额点数回馈计划：导入会员制，针对忠诚会员所推出的回馈计划。
另一方面，为了让电商伙伴卖得更多，将透过三项计划，包括 LINE 旗下服务的跨频道导流加上后台数据分析，协助伙伴精准销售，也将联合伙伴举办品牌电商大赏。
LINE Pay：单日最高 2 亿交易额，携手一卡通开拓多元支付方式
LINE Pay 搭配合作银行发行信用卡、LINE Points 点数回馈等获得用户大力支持，可用于日常的购物与餐饮的支付。会中由 LINE Pay 台湾营运团队负责人吴孟芝公开最新的营运数据：
- 创下单日累积最高交易 33 万笔、最高交易金额台币 2 亿元的惊人成绩。
- LINE Pay 会员翻倍成长，会员数达 260 万。
- 全台串接支付点超过 5 万个，业种横跨便利商店、餐饮娱乐、百货通路、3C 消费、网络购物、住宿、爱心捐款等。
- 与中国信托合作的 LINE Pay 卡发出超过 130 万张，卡友累计消费金额超过台币 1,000 亿元。
- LINE Pay 交易其中有 30% 会开启 LINE Points 做点数折抵。
▲ LINE Pay 台湾营运团队负责人吴孟芝公开最新的营运表现。
此外，外界亦十分关注爱心捐款的部分。历经 2 月的花莲地震后，花莲县政府在 LINE Pay 开立赈灾专户，让用户能利用 LINE Pay 小额捐款。在 2 月 7 日至 3 月 7 日仅一个月的时间，募得 84,082 笔捐款、共台币 84,486,400 元。
去年 12 月 LINE 台湾宣布投资一卡通票证公司（iPASS），结合双方擅长的领域，也就是一卡通在交通场景与电子票证小额支付的专业，以及 LINE Pay 在行动支付与行动应用的经验，同时开拓更多元的支付方式。
LINE Pay 与一卡通合作的新服务电子支付（Electronic Payment Institutions），预计今年夏季上线。未来还要持续建置不同的支付场景，例如可用 LINE Pay 搭乘捷运或公车、用 LINE 转账给朋友、缴交水电费／停车费等。
（图片来源：LINE 台湾）
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