小米手环自推出以来,以高性价比赢得不少消费者的支持,到了推出第二代产品小米手环 2,众消费者也依然疯狂抢购,而小米表示大约 10 月才能有小米手环 2 现货供应。不过现在出现了第一宗疑似小米手环 (第一代) 的事故了。
日前有微博用户 @莫名小忧伤指她有一日她早上醒来突然发现手腕部位因佩戴小米手环导致严重烫伤。之后她把受伤的照片拍下,也即时跟小米售后人员沟通并寄回声称有问题的产品。不过 10 日后小米表示经检测后表示产品并没有问题,所以令到该用户十分不满。
但从该网友发放的图片中,可以看到受伤的部位跟小米手环的形状很相似。到底这是什么回事呢?这个谜团有待解答。之后事情发展暂时未有进一步消息。
不过买了小米手环的用户,如果发现配戴后发现产品有发热迹象时记紧要立即脱下以保障安全。
小米官方表示有争议问题的手环不是外界所言的小米手环2 而是小米手环 (第一代) . 而小米官方亦就事件撰文解释 , 内容如下 :
近期,有用户反应被小米手环“烫伤”一事。事情相关情况如下:
经了解,去年7 月该用户购买了小米手环1 代,今年7 月用户向小米售后反映“睡醒后手腕起泡,认为是手环发热导致,要求鉴定手环是否有发热现象。”
华米科技经过对于相关手环的拆解和检测分析,得出的鉴定结论为:
1,手环外观正常,无高温导致的明显变形,烧焦熔化等迹象;
2,手环功能检测正常,自检正常,电池耗电正常;
3,拆解手环检查主板,电池以及壳体均正常;
从检测来看:
1、壳体无任何高温引起的变形、熔化痕迹;
2、电池外观正常,容量正常,无鼓包漏液痕迹;
3、主板没有任何短路烧坏痕迹仍可以正常使用;
综上所述未发现引起高温的触发条件及发热物理现象。认定手环正常,无发热历史,不会涉及相关后果。
为了找出原因,华米科技将安排相关人员和用户一起去医院检查,以找出原因。
以下是相关手环的检测过程:
第一步外观检测:
外观结论:外观检查未发现异常,壳体没有变形、烧焦融化等迹象。
第二步功能检测以及功耗测试:
功能以及功耗测试结论:充电正常(直流稳压源测试符合正常标准),专业自检工具软件测试所有功能正常,米粒拿到时检测电量剩余85%,放置12小时后电量剩余82%,耗电正常,直接判断电池无问题。
3、开始拆解,自检正常,电量剩余70%耗电正常
4、拆开面壳检查主板正常无进水腐蚀,烧坏等现象
5、取出主板查看主板、电池,底壳均正常,未发现主板变形,腐蚀,电池鼓包漏液,底壳鼓包熔化等现象
测试总结:
经检测分析,手环外观正常无高温导致的明显变形,烧焦熔化等迹象,另外手环功能检测正常,自检正常,电池耗电正常,拆解手环检查主板,电池以及壳体均正常。如果手环灼伤手臂,那么手环必然有高温发热痕迹。从检测来看,首先,壳体无任何高温引起的变形、熔化痕迹;其次,电池外观正常,容量正常,无鼓包漏液痕迹;最后主板也没有任何短路烧坏痕迹仍可以正常使用。综上所述未发现引起高温的触发条件。
鉴于此,华米科技分析认为手环正常,不会灼伤用户手腕。为了找出原因,华米服务团队将尽快与用户沟通,检查以找出相关的原因。