2015 年 11 月 13 日苹果首款大尺寸平板电脑 iPad Pro 正式发售，苹果公司 CEO Tim Cook 认为这款产品将取代除 Mac 之外的 PC，第一批收到 iPad Pro 的部分用户显然不认同这一观点，因为 iPad Pro在充电时反应迟钝甚至无法使用，每次都需要重启才能使用。
苹果公司希望 iPad Pro 能够颠覆 PC 市场，苹果公司联合创始人 Steve Wozniak 则不同意此观点，无论 iPad Pro 是否能够成为一款划时代的产品还不得而知，至少有一点 Tim Cook 和 Steve Wozniak 能够认同，如果 iPad Pro 不能正常使用，这款产品什么都不会改变。
一些在第一时间收到 iPad Pro 的用户就反映了这样一个问题，iPad Pro 在充电时就像失灵了一样，反应迟钝无法使用，需要重启才能恢复正常。在苹果技术支持论坛上，很多用户也遇到同样的麻烦，拿到新品后任何一次充电都可以重启才能使用。一名用户表示，将 iPad Pro 连上充电器 1 小时后就当机了，使用了多种重启方法 iPad Pro 才复活。
苹果公司已经注意到这个问题，技术人员建议用户使用 iTunes 将 iPad Pro 恢复出厂设置，或者同时按下锁屏幕和 Home 键持续 10 秒钟，强制重启平板电脑。
同样的问题也出现了在 iPhone 6、iPhone 6s 和 iPhone 6s Plus 上，这一迹象表明问题很可能出现是由于新版系统 iOS9 上。
- Some Apple iPad Pro units become unresponsive while charging
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