随着数位汇流时代的来临,中华电信客户可选择租用的服务项目及资费越来越多元,也增加了账单的复杂性。中华电信账单怎么计费,看不懂?为了让中华用户更了解中华电信账单计费内容与呈现方式,以下根据中华电信官网公告的账单计费周期与计费期间,作一说明:
1. 中华电信的计费周期与计费期间:
“计费周期”系因中华电信因客户数量庞大,所有账单每月划分六个梯次开立账单,每一梯次为一计费周期,并以第一周期至第六周期区分,用户所属的账单周期会在中华电信缴费通知的第一页“用户号码”下面之“计费周期: 第X周期”注明。
“计费期间”系指中华电信向客户计收费用的结算起迄日期。中华电信自100年元月起,固网、行动、数据等客户之电信账单月租费与通信费计费期间调整为一致。
第1周期之月租费计费期间为上月1日至上月月底,例如:104年12月账单月租费计费期间为104年11月1日至11月30日。第2周期之月租费计费期间为上月6日至当月5日,例如:104年12月账单月租费计费期间为104年11月6日至100年12月5日。第3-6周期依此类推。
2. 中华电信的移动电话账单如何计费:
门号生效开通后,月租费自次日起计算,当月账单一计费周期列账单期间按实际租用天数计收(包含上网月租费及其上网量)。
举例来说: 用户于12/15申办成功中华4G NP折扣587方案,结账周期为第三周期(12/11~1/10), 第一期账单周期为12/16~1/10共26天,收到第一期账单金额为587*( 26/31) = 492.3225806=492(四舍五入)。可使用的免费上网流量为5GB*(26/31)= 约4.19GB,非5GB租费。
若申装未满第一个结账周期注销,月租费收最短租期一个月。用户欲知账单周期,可于门号开通后,由用户本人进线中华电信客服(市话直拨123免付费客服专线或手机直拨简码800免付费客服专线)询问。
3. 如何申请更改计费周期?
A. 申请更改计费周期:
a.使用市内电话直拨123免付费客服专线电话。
b.使用手机直拨简码800免付费客服专线电话。
c.上网至中华电信万维网“中华电信网络客服中心”申请。
d.本人或委托他人办理,请携带证件及印章至中华电信各地直营服务中心申请 (经销特约通路无法受理)。
B. 申请更改计费周期何时生效 ?
a.账单所属的旧周期与欲变更的新周期,若新旧周期皆未结账,新周期当月账单立即生效,若多次更改周期皆为当月可生效,则以最后一次可当月生效之变更为准。
b.账单所属的旧周期与欲变更的新周期,若新旧周期任一周期已结账,新周期次月账单生效,当月则采原旧周期或曾多次变更当月生效新周期为出帐周期。
c.如需进一步说明,可使用市内电话直拨123免付费客服专线或手机直拨简码800免付费客服专线电话。