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为女儿抗家族病史,胚胎师妈妈变美妆 CEO

2024-11-23 205


跨界,是 40 岁妈妈创业最大挑战。须舍弃积累多年的职场基础,跳出舒适圈,学习不熟悉的事物,从头开始。

而在决定创业的当下,才发现家中数千万存款归零、房子被法拍,你,还会辞掉工作,坚持创业吗?

十艺生技创办人宋美莳的答案是:Yes!

同时经营代工、自有美妆品牌的十艺生技,近两、三年策略转型,自砍 toC 通路,交由代理商拓展国际市场。目前商品销售全球 22 国,光是机上免税通路就达 18 国,包括国泰、华航等 18 家航空公司都买得到商品,去年营收约 1 亿元。

创业前的她,标准人生胜利组,自己是专门解决不孕者的胚胎师,曾在台安、长庚等医院服务,先生在金融圈任职,夫妻俩育有一名宝贝女儿。

让她在人生中场萌生创业念头的,是爱女心切。其后,逼出她经商潜力的却是:没有退路。

宋美莳家族有乳癌症病史,她尽可能打小就让女儿远离可能致癌物,“到现在我们家的洗碗精都是自己做的”,她说。

做护唇膏给女儿用 意外成创业契机

她回忆,女儿小学参加国外交换学生活动,她手工做护唇膏,一次做了 50 份,要给孩子带出国用,每份附两份文件,一是手写信,向其他家长说明缘由;一份则是化妆品添加物对人体影响的报告。

这竟意外吸引亲友向她订购护唇膏,她也因此常受邀演讲,推广无害用品理念。一年多后,朋友鼓励她创业,原因是,演讲只能影响少数人,不如做品牌将观念让更多人知道。

经过考虑,她决定从家庭共同数千万存款中,挪出 500 万元做创业基金。当年是 2007 年,她 41 岁,原先打的如意算盘是,自己有资本、有专业,就算失败,也没什么大不了。

“我准备创业,存款那笔钱给我用”,她对先生说,不料先生回答:“那笔钱早就不见了。”

“青天霹雳,甚至我们房子被法拍了,我完全不知道。”13 年前的对话,深刻在她脑海里。

原来,一场金融风暴,先生赔光家中数千万存款,两栋房子,一栋房子法拍,另一栋出售还债,存款只剩 10 万元,连下个月住所都没着落。

若是一般人,多半选择暂缓创业,继续工作稳住家中收入。但创业的念头燃烧,她仍递出辞职信,背水一战。

她跟旧同事标会,筹到近百万元,拿妈妈地契贷款,贷到 300 多万元,“我当时完全没办法,回头没有后路了”。

起初,她把既有优势发挥极致,硬凿出一条生路。产品,她从最熟悉的医疗领域开始,推出医美品牌 ERH;人脉,她自己写配方,请美国熟悉厂商制作;通路,从药局寄售开始,靠着说行话,几个月就将商品铺到全台 70 几家药局。

但寄售药局,销售期一长,库存压力大、资金回收也慢。当时电商平台刚兴起,她把脑筋动到网络,从博客来、雅虎一家家打电话拜访,寄出产品资料,得到的都是:静候佳音。

有次,PChome 窗口表示电商说明会已结束,要她下个月再联系。“我等不到下个月,我问他可以早一点吗?现在可以吗?”对方被她缠功打动,愿意在当天中午吃饭前,挪出十几分钟见宋美莳一面,而 PChome 也成为她第一个上架平台。

这一面,成为她事业的转捩点。

尽管原本是医学专业人士,但在电商这块,她是白纸一张,网络购物是平行世界,她下定决心学习新知识。

于是,每次平台开网络行销课程,她永远是坐在第一排那位年纪最大的学员。她主动加入美妆类前几大品牌会员,观察这些品牌怎么发 EDM、设定主题、做促销,跟客户互动技巧。

网络商城开设第 5 个月才成交第一笔订单,第 8 个月就成为美妆类评价第一名,连续 4 年网络美妆类评价、销售冠军。原来,她在订单进来后隔天,打电话给消费者,叮咛商品使用方式,这种像妈妈般主动关心用户,在电商罕见。第 2 年,营收就到 3,500 万元。

曾争吵不断、几乎是先生陪女儿 “是自己的选择,没人应该要认同”

为了将事业推到国际,7 年前她加入阿里巴巴国际站,为的不仅是卖商品、找上、下游供应链,更是学习化妆品产业热搜词汇,掌握同业价格区间,为开发、内容与零售价格的参考。她锁定国际市场发展,目前海外营收占比达七成。

十几年来,她的家庭关系起起伏伏。未创业前,她就十分忙碌,小孩念小学时,学校警卫晚上 9 点关灯下班,就会打电话给她:“全校只剩一个小孩子,赶快来接。”孩子甚至还能模仿妈妈笔迹代签联络簿。

创业后,一肩扛起家计的她,能够分给家人的时间更少得可怜,陪伴女儿的几乎都是先生,“我小孩对她爸爸很好,对我很冷”。

曾经有段时间,夫妻俩争执不断,她在家中备着一袋行李,随时准备要离开,“我中间一样会挣扎”,选择创业,工作要做好,怎么可能睡饱、陪好家人,如何拿捏?这是她近 5 年来的修炼。

“创业是我自己的选择,不是女儿选择妈妈要多厉害,也不是老公娶我要我做的事。既然都不是,这是我自己的选择,所以没有人应该要帮你认同你在工作受的这些委屈。”

想通这一点,所有事情就不再那么为难。随着她与先生关系改善,女儿与她更亲近,目前女儿已大学毕业,在十艺担任国贸窗口。现在的她,终于在家庭与事业间,悟出平衡的智慧。

(作者:林乔慧;本文由《商业周刊》授权转载)

2020-05-10 00:23:00

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