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Instagram 在台推出企业工具,商业用户总算能取得洞察报告了

2024-11-24 205

Instagram 总算也在台湾推出企业工具(Instagram for Business)了,以往企业所经营的品牌账号若要与其他建立联系时,缺乏直接互动的管道,往往得兜了一大圈,还不见得有所成效,而现在,为协助企业用户在 Instagram 平台上更精准的找寻潜在客户,并洞察消费者使用习惯,继在美国等地推出后,Instagram 也在欧洲、亚洲及中东地区推出了“公司档案”、“洞察报告”、“推广”等企业工具。

Instagram 将企业的品牌账号页面转换为“公司档案”,品牌用户可前往 Instagram 的个人档案,从“设定”中点选“切换到公司档案”,就能进入公司档案模式了。在公司档案中,企业或商家可以加入门市地址,也能选择要提供用户哪些联络方式,联络按钮支援电话、简讯、电子邮件或提供路线资讯,让用户可直接以 Instagram 与商家联系。

此外,Instagram 与 Facebook 相同,会在公司档案的大头照下方,显示商家的产业类别,而一旦转换为公司档案后,Instagram 也会从商家 Facebook 粉丝专页上的资讯,撷取相关资料放上公司档案内,不过,目前 Instagram 的公司档案只能与单一 Facebook 粉丝专页连结。

建立公司档案后,企业或商家就能查看“洞察报告”,该报告会针对已与商家建立联系的用户,显示相关的资讯,让商家能取得追踪者的人口统计资料与用户行为模式,以打造更符合用户需求的内容,Instagram 提供的洞察报告内容包括贴文触及率与浏览次数、热门贴文与分析追踪者组成与动态的报告。

目前 Instagram 只会在商家转换为公司档案后,才会开始储存资料,转换之前的资料都未储存,也就是说,Instagram 所提供的洞察报告是从转换后才开始纪录的,且每次切换为个人档案后,Instagram 的洞察报告资料便会遭到删除。

而以往得透过 Facebook 才能针对贴文下广告的模式,现在也有所改变了,Instagram 的企业用工具中,也包括了推广项目,其操作模式与 Facebook 的大同小异,商家可自行选择要推广的族群,而在推广贴文后,商家除了能查看按赞数与留言数之外,也能查看该则贴文的总曝光次数及网站点击次数。

(首图来源:Flickr/Matt McGee CC BY 2.0)

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2019-03-25 12:30:00

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