远传电信总经理井琪（首图）认为，4G 价格战走到死胡同，和 5G 资费如同“苹果比橘子”，不应放在同一天秤比较。她希望 5G 重塑游戏规则，考虑 5G 吃到饱 2、3 年内真正退场，让每个资费都有流量上限。
台湾首次 5G 竞标金额失速冲出新台币 1,421.91 亿元的天价，市场担忧电信业者背负沉重成本，加上开台初期手机数量较少，又缺乏消费端的杀手级应用，短时间内恐怕很难回本。
摆脱 4G 死胡同，井琪喊话 5G 开创新秩序
不过，远传电信总经理井琪接受《中央社》专访时说，“4G 价格战已经走到死胡同”，5G 时代来临，有机会为市场开创新秩序、新模式，不只是对业者而言，对消费者来说，也是一个“重新再想一想”的机会。
她提到，最近阅读陈慧玲撰写的《翻转赛局》一书，对台湾吃到饱资费的描述十分有感。书中提到，时任行政院政务委员的张善政在台湾 4G 开台前就表示，行动吃到饱的资费模式在 4G 时代不应是主流，因为“3G 吃到饱资费中，15% 使用者用掉电信业者 65% 带宽”，这并不合理，应下架这种方案。
然而时至今日，台湾电信业者提供的吃到饱方案依然盛行，且在 4G 时代下杀至低价。
井琪借镜他山之石，韩国 5G 开台前，每人每月流量小于 10GB；到 5G 开台后，每人增加到 20GB 之多，暴增速度很快，主因就来自 5G 在虚拟实境（VR）、扩增实境（AR）、多视角与高清影音等应用，让流量增加不少。
井琪指出，频谱资源有限，台湾 4G 时期已大量“消耗”频谱，目前 5G 应用还没真正出现，如果马上提供吃到饱，“就像给用户一张空白支票一样”。因此，远传 5G 开台前，屡次抛出初期不推“吃到饱”的风向球，但目前仍跟进市场做法，保留有条件限制的吃到饱方案。
井琪：2~3 年内考虑吃到饱退场
但井琪并未放弃力促台湾电信生态健康化的期望，她认为，目前还可说是各家业者试水温，也鼓励消费者升级到 5G；时机成熟后，资费就有考虑调整的空间，井琪说，“2~3 年内，应该要考虑吃到饱的退场机制。”
井琪补充，其实中文“吃到饱”一词不够精确，因为每个人对“吃饱”感受不同。建议应针对个人不同需求做分层定价（Tiered Pricing），每个资费都要有流量上限，“譬如平常一个月使用 20GB，上限就订在 30GB，一样可让你吃很饱，这也就是吃到饱。”
井琪以自己为例，她刚回台湾时，大概一个月流量只用 4GB，现在因为听音乐、使用 YouTube 等，流量大概就到上升到 10GB，随着使用习惯改变，流量也会成长；用户应检视自己用量习惯，选择合适的资费方案，而非一味依赖吃到饱。
井琪指出，未来远传将透过资料与数据，进一步了解重度使用者、轻度使用者每月流量使用状况，5G 会有更多元化资费搭配各种应用，满足不同用户需求。
499 不应类比 5G 资费，井琪“蛋糕理论”吸客
观察电信三雄初期端出的 5G 资费方案，从 599 元到 2,699 元共有 7 或 8 种月租方案，1,399 元以上的方案是吃到饱，599 元、799 元、999 元、1,199 元将“量到降速”，远传则加码针对 999 元、1,199 元方案推出 5G 流量用完后，4G 还能限速 50Mbps 吃到饱，吸引台湾大哥大调整资费跟进。
井琪表示，这是她的“蛋糕理论”，如果把 4G 和 5G 资费比喻为第一层与第二层蛋糕，没有 5G 服务，还是要让用户吃到原本那层蛋糕。“若升级 5G 后，蛋糕反而被挖掉一块，将心比心，消费者一定很难接受。”而 5G 加值服务，则像蛋糕最上层的“好料”，会让消费者感到物超所值。
她期待，透过更细致定价让 5G 资费更健康。不过，能否改变台湾消费者“吃到饱”习惯，还是未知数，但她希望“消费者能看懂其中的差异”。
有些消费者抱怨 4G 和 5G 的吃到饱价格落差大，井琪为消费者剖析，原本 4G 的 499 吃到饱只是单门号方案；但 5G 吃到饱资费 1,399 元有搭配 5G 手机，背后隐含业者高达 1 万多元的手机补贴。如果要比较两者，“就像苹果跟橘子”，本质不同、根本不能直接类比，“甚至该说枣子比苹果”，5G 速率快、流量大、又有其他加值应用服务。
“台湾拥有超划算电信资费，消费者真的太好命了”，井琪比较经历过的美国经验，感受相当深刻。但她认为，多数人是消费者、也是企业员工，若每件产品都要求“高 CP 值”时，从消费者角度“确实很快乐”，但换位思考，企业营运毕竟不是慈善事业，如公司毛利很低，恐难符合员工加薪期待，必须同时思考两者的平衡，不然，台湾低薪问题也难解。
（作者：苏思云、江明晏；首图来源：远传电信）
