社群媒体龙头 Facebook 除了是我们现在与朋友互动的平台，也是获知最多新闻消息的集散地，无论是透过朋友间的分享，或是 Facebook 集结的 Trending News 字段。但经最新外媒报导，其实 Facebook 一点也不尊重新闻专业人士，反而聘请他们做为训练机器的工具人。
如果你是 Facebook 的常用者，想必一定不会错过网页版右上角的 Trending News，这个字段每天会定时更新所在区域热门的新闻话题，给你新闻标题，加上几行叙述文字，点进话题后，可以看到更多相关媒体账号所发布的讯息。
然而，根据外媒 Gizmodo 报导，他们访问过去曾为这个字段工作过的新闻专业工作者，却得到“严峻的工作环境”、“羞辱性的对待”、“被当成随时都可以被丢弃的工作者”等回应，这些离职者认为自己不是到 Facebook“工作”，而是被当成 Facebook 算法的“训练模组”。
Facebook 的 Trending News 字段于 2014 年初推出，近期可说是成长成为网络世界中，数一数二珍贵的新闻字段，但这个字段的背后，却是一群“合约工”的新闻工作者，坐在纽约据点的地下办公室，一字一句写出来。
热门新闻标题，都是高学历新闻工作者写出
这个字段的内容产出，是由 20 至 30 岁的高学历年轻人，毕业于长春藤联盟大学或纽约大学，他们过去都曾在 Bloomberg、the Guardian 等媒体工作过。这个团队成员，拥有权力选择哪些新闻会出现在这个 Trending 字段，以及这个主题会连结到哪些新闻网站，他们的选择没有一定标准，全靠个人选择。
听起来这是一个充满自由、权力的工作岗位，但事实却不是如此。这些新闻内容生产者，只能当个 Facebook 的合约工，无法享有完整医疗保险，并且无法获得那些“有趣的”Facebook 企业文化，如公司畅饮时段等。
每天他们进到办公室，先读一遍 Facebook 算法排出的新闻热门排名，再从中挑出自己认为重要、热门的新闻，下新标题、写 2 至 3 句简略概要、选张照片或影片，接着就发布到 Trending News 字段中。就算到了晚上 8 点，他们还是坐在不见天日的地下室，埋头工作。
只是实验的一部分，未来会被机器取代？
随着时间过去、愈来愈多人透过这个 Trending 字段获取新闻资讯，背后工作团队的工作环境也随之恶劣。团队主管每天会规定每个人得写几篇短闻（一天 20 篇是基准），并且设立一个协作文件，记上每个人工作所需时间，透过团队内部竞争心态，来增加员工产出。
但是这样的高压、恶劣工作环境，却造成反效果，造成团队成员不断离职，一开始的团队原老早就不在，后来加入的也一一汰换。团队主管甚至会告诉这些合约工，叫他们不能对外说自己在 Facebook 工作、履历也不准记上。
“这样的行为像是在贬低人类，我们并没有被当成独立人类个体对待，而是被当成机器使用。”一名团队旧成员表示。
而很多离职的合约工都认为，Facebook 这样的行为背后，都是要让新闻内容产生者被机器人取代。一名前合约工透过访问表示：“我觉得我们就像实验的一部分，让算法的结果更精确，你可以感觉到当某个时刻到来，这些坐在办公室的人们都会被机器取代。”
“这像是一个实验，他们只是在测试怎么写新闻短标，可以增加用户的参与、回应度，毕竟最终，用户参与度（engagement）才是他们唯一在乎的。”另一个离职合约工这样说。
- Want to Know What Facebook Really Thinks of Journalists? Here’s What Happened When It Hired Some.
- TFW you realize the robot you trained is going to take your job
（本文由 数位时代 授权转载）
