去年国外知名科技部落客 MKBHD 就曾针对目前市面上所有智慧语音助理,进行一场大比拼,当初 Google Assistant 亮眼的拿下胜利。而经过将近一年的时间,各家的智慧语音助理都再度进化,最近国外就有研究报告测试一轮,只不过这次还加入了微软的 Cortana。不意外的,Google Assistant 依旧夺取冠军宝座,但让人没想到 Cortana 竟然排在第二,Apple 的 Siri 则垫底。
最近国外 Stone Temple Consulting 与 ROAST 公司相继发表一份智慧语音助理的测试报告,不过前者是针对市面上有的进行比较,后者则只有测试 Google Assistant。
先来看 Stone Temple Consulting 的报导。测试团队表示,进行比较的语音助理有 Google Assistants 手机版、Google Assistant 智慧喇叭版、Siri、Cortana、Alexa,他们分别询问 5,000 个问题,根据能回答多少题目、准确率来评分。
从下图可以看到,Google Assistants 手机版能回答的题目最高,达 90%,准确率也有近 80% 的好表现,但有趣的是,Google Assistant 智慧喇叭版竟然比较低,只能回答约 85% 的问题,照道理说背后应该是同一个系统才对,更何况智慧喇叭上用到的需求,绝对比手机还多,所以应该要比较好才对:
第二名出乎意料被微软 Cortana 拿下,可回答的题目几乎跟 Google Assistants 手机版一样,不过准确率就比较较差,只有 65%。
Amazon Alexa 能回答的题目也有超过 80%,但准确率就有待加强。Siri 就显得有点惨,回答数与准确率都排在最后。(Apple 加油好吗?)
而下方是 ROAST 的测试报告结果,他们总共询问 10,000 的问题,横跨 22 种类型,包括音乐、时尚、赌博、科技等,在这项研究中,Google Assistant 大约可回答 45% 的问题。ROAST 也把图表分得非常细,各个颜色都代表不同动作,可参考图下方的解释:
资料来源:9TO5Google、Stone temple