最近 PTT 暂时关闭新账号注册,表示“因浮滥注册情况日趋严重, 自即日起暂停受理使用者新账号之申请”,引起许多人猜测背后的原因,不过,也有网友说出 PTT 是假新闻源头、最好整个关站之类,似乎也代表了某些族群对 PTT 的看法,或许这观点值得讨论。
PTT 是台湾最大 BBS 站,甚至也可以说是 Facebook、Twitter 出现之前,就已存在的另一种社群媒体。因此全国网友,甚至对岸网友当然包括有心人士,对 PTT 的消息关注度很高。你说会不会有人利用 PTT 散布假新闻?当然会有。不过任何一个关注度高的网络平台,也一样会有相同问题。
“假新闻”如何扩散?
所谓的“散播假新闻”,形式当然有很多种。不过,目前最常利用的形式就是“爆料”。既然是“爆料”,意思就是知道的人并不多,所以我要将这个只有少部分人知道的事情,拿到平台来讲。同样的,因为知道的人不多,所以有能力辨识爆料真假的人也就限于少部分人,或知道真相的人,并不常上这个平台,在此前提下,假新闻才有扩散的可能。
那么,以现在情况来说,爆料来源除了 PTT,最常见的还有:
- 传统媒体:这里指的是记者自己调查的报导,抄 Facebook、PTT 的不算(虽然有些人质疑小时不读书、长大当记者,但还是有认真的记者)。
- 爆料公社、爆废公社(以及其他针对爆料设计的 Facebook 社团):原本的设计就是针对爆料。
- 个人 Facebook、Twitter:通常都是名人的 Facebook 粉丝页发言。
- LINE:亲友互相传递的小道消息。
- 内容农场:不负责任大量转载八卦及引人争吵的内容,并伪装成新闻媒体。
好,再来看看何谓“假新闻”?社群媒体出现以前,其实“假新闻”的定义比较简单,上了新闻媒体报导,结果报导内容不实的,这叫假新闻。没有上媒体报导,只是在地方流传、小圈子讨论的,都叫谣言或小道消息。
在那个时代,“假新闻”的出现很容易找到负责人,就是身为新闻守门人的媒体。因为他们不查证,或是查证不确实,或是被有心人利用,导致假新闻散播出去误导大众。
在那个时代,如果说要杜绝假新闻,这也很简单:把所有报社都关了,就没有假新闻了。但失去的更多,包括获得真正新闻的管道、知识的来源,以及澄清谣言的所在。
对,虽然那个时代新闻媒体也生产过假新闻,但是资讯不流通的时代,媒体更大的作用是澄清谣言及小道消息。
当“爆料”成为新闻,谁来把关?
不过社群平台出现之后,新闻媒体的影响力变小了,每天的新闻来源从过去的新闻网站,转移到 Facebook、PTT,所谓的“假新闻”定义也有了转变。“爆料”这种过去被视为小道消息、谣言的来源,现在直接变成了新闻。
既然变成新闻,问题就来了,那由谁分辨真假,谁负责把关呢?或是这些社群平台是否该把关呢?
其实一开始,社群平台根本不想蹚浑水,他们说自己只是“平台”,是服务提供者,不参与内容讨论,希望使用者自己辨识真假。最初网络有一派说法:真相越辨越明,透过广泛的讨论,最终总有答案。
事实证明这理论太天真。一方面大多使用者根本没法辨识真假,另一方面大多数平台上,读者都是默默接受,根本不参与讨论。因此,特别容易有所谓的“带风向”情况出现。
目前的国际趋势认为,社群平台必须要为假新闻负责。也就是说,这些平台必须要有把关机制。
那么,前面说的这些爆料来源,有没有把关机制呢?多多少少算是有,问题在个机制是否判断正确、是否有公信力。
爆料公社、爆废公社这类 Facebook 社团的把关机制,就是社团管理员。面对每天大大小小的爆料,把关机制好不好,就看这些少数社团管理员的管控能力。而他们验证是否为假新闻的方式,主要就是网友如果发现是假新闻,私讯给他们,或由所谓“权威”(私人)管道验证。
个人 Facebook、Twitter 可说没有把关机制,因为个人言论一出,代表的当然就是某人的个人立场,就算他有心为之,也不可能打脸自己说的言论是假新闻。因此这类爆料,把关的人就是阅听人自己。现在假账号这么多,你怎知道发文的人是真人,他讲的可信度有多少,都得自己来。再不然就是靠 Facebook 的检举机制,消除假新闻。但在台湾,检举机制能发挥的效果有限。
LINE 呢?LINE 由于是即时通讯软件,基本上就更封闭了。很多人都曾从长辈、亲友那收到一些贴文,往往是一些似是而非的文章,或是看起来很惊悚的新闻,更不大可能跟长辈讲说这些是假新闻,结果就是这些消息不断扩散。基本上,LINE 的假新闻可能是最难防的。
再来是内容农场,本质就是要吸引你点击骗流量,内容是真是假并不是他们的重点,当然就不会有把关机制(内容农场的问题更复杂,在这里无法一一讨论)。
那么,回到主题,PTT 呢?
PTT 是 BBS 论坛,有板主的设计,但其实板主扮演的角色往往是最后一道关,在很多板的存在感很低。最多还是得靠乡民自己。虽然有人说 PTT 乡民都带有酸性,但战神也不少。因 PTT 经营最久,因此有很多卧虎藏龙,大多数情况下,透过大家讨论,往往会有相对客观的真相。
这里指的相对客观,是与前面的爆料公社、个人 Facebook 等机制比较,并不是说那些社团的管理员不公正,而是一个人、或少部分人决定何为假新闻毕竟能力有限,PTT 因为讨论度高,开放性强,比较能纠正错误。
更何况,PTT 的作用根本不是爆料。有多少人上 PTT,目的只是为了与一群志同道合的朋友好好讨论事情,看看有什么与自己兴趣相关的最新话题。下一篇发帖的可能就是该领域重量级的专家,跟你分享不同的看法。
至于所谓八卦或爆料,只是因为聚集的人太多了,衍生出来的副产品。这又跟那些以爆料为唯一目标成立的社团有很大不同。
所以,说“PTT 是假新闻源头,最好关站”这种说法的人,可能没有用过 PTT,或是上 PTT 只看到假新闻,而没看到 PTT 美好的那面。如果照他们的逻辑,只要跟假新闻扯上边的地方就是乱源、统统该关闭,能去的地方大概只剩下购物网站了。
假新闻来说,PTT 就没有责任吗?
有,当然有。事实上,长期以来的假新闻,从媒体、社群乃至于分享的读者,都是共犯。你很难把责任推到单一特定平台,说它是乱源。
因此,对抗假新闻,往往要多管齐下。各国政府的做法有:
1. 由政府设立专法管制
今年 6 月,国内就有立委提案修法,针对社会秩序维护法第 63 条“散布谣言,足以影响公共安宁秩序者,可处三日以下拘留或三万元以下罚锾”中,新增“未经查证在网络散播传递假新闻、假消息”,视同违法。
但是,这种做法容易引起争议,因为“管制假新闻”与“控制言论自由”之间的界线很难厘清,如果政府将所有不利于他们的言论都以假新闻管制,就成为另一种极权社会了。
2. 由第三方设立新闻查证机构
在新闻媒体为主流的时代,是由记者、媒体查核把关假新闻。现在社群平台时代,一样需要有地方可以查核把关。因此,有人呼吁要成立可以信任的第三方机构,来查证谣言的真假。
国内由媒体观察教育基金会、优质新闻发展协会在今年 7 月共同成立“台湾事实查核中心”,就会有查核人员,主动查验网络众多谣言、小道消息,然后将正确资讯披露出来。
3. 要求社群平台删除假账号
川普当选美国总统一年之后,许多调查发现 Facebook 受俄罗斯及伊朗网军利用,发布大量假新闻,干扰美国选民思想进而影响美国选情,突显出社群平台充斥大量假账号的问题。
今年 7 月,Twitter 开始清除假账号,删除超过千万笔假账号,数量相当惊人。这些假账号通常用在政治、商业甚或娱乐界,帮助特定使用者扩大曝光度和影响力。
4. 要求社群平台改善算法
Twitter、Facebook 等平台,算法决定使用者的能见度,因此也有所谓的“同温层”效应。这种同温层效应助长假新闻扩散,如果一个人相信假新闻,同温层往往也会认同这则假新闻。
关于用算法对付假新闻这件事,Facebook 可说是“专家”了,去 Google 输入“FB 算法 假新闻”,可找到好几页结果,从时间来看,Facebook 可说是年年都在调整算法以“向假新闻宣战”,但效果显然很有限。
以上 4 种做法来看,PTT 目前关闭账号注册,正在做的可能就是第三点。之前也有针对特定热门板,发文需登入多少次数的门槛限制,这也某种程度垫高了假账号发文的门槛。
但 PTT 是不是能更进一步多做些什么?可以想像:如设立假新闻检举、审核机制,或是直接与前述“台湾事实查核中心”或是其他第三方机构相互连结,做更多确认。
至于 PTT 要不要这么做,有没有必要做?就看管理层觉得自己的定义是平台或媒体,以及自定义与一般大众的理解是否一致。
不管他们怎么做,做得好不好,对“假新闻”的存在或消灭,影响力微乎极微。因为这个问题不是一家媒体或一个平台改变就能解决的事,说“关掉 XX 就可以解决假新闻”只是把问题推给一个黑锅承担的借口,这种做法以及心态,才是假新闻无法根除的源头。
(本文由 T客邦 授权转载;首图来源:PTT)