日本推出世界首个虚拟警卫“阿卫”和“小爱”：真人大小、AI 和 5G 加持

4 月 25 日，SECOM、AGC、DBA（DeNA）及 NTT DoCoMo 等 4 家公司宣布成功开发“虚拟警卫系统”，这是世界上首次开发出利用 AI 的虚拟形象担任保全和受理业务。目前这套系统还在测试验证，如果测试成功，将在 2020 年正式提供服务。

▲ 具人工智能的 3D 虚拟警卫。

这套虚拟警卫系统配备高反射率的镜面显示器，可在屏幕显示真人大小的 3D“虚拟警卫”，像真人警卫提供相关服务。警卫形象方面，也提供男性和女性两种虚拟角色，像现实生活的警卫提供服务。

▲ 两个 AI 警卫，男的叫“阿卫”，女的叫“小爱”。

此套虚拟安全系统的主要功能有 3 个：“安全监控”、“接待”和“紧急回应”。透过内建的镜头和人脸辨识功能，AI 可确定访客的特性和目的并适当回应。虚拟警卫也能透过语音辨识和语音合成技术，用自然语言回答访客的问题，例如，他们会蹲下来和孩子视线一样高来回答孩童的问题，发现可疑的人也会提出警告。

▲ 系统的主要 3 个功能：警备监控、接待、紧急回应。

虽然日常是由虚拟警卫在前面提供保全监控和接待回应等工作，但这些资讯是和远端 SECOM 监控中心相连接，一旦有紧急情况发生，会由真人保安出面处理。

▲ 系统可辨识孩童的身高，蹲下来回应。

▲ 对戴着安全帽的可疑分子也会提醒注意。

▲ 同时，远端的监控室屏幕也会出现对应状态和措施。

▲ 发生地震时，也能变身紧急地震速报显示屏幕。

另外紧急应对功能，当该栋建筑物出现病人，可透过这套系统联络保全人员，发生紧急地震快报时也可变成警告牌。

这套系统提供安保和警卫的技术由 SECOM 负责，AGC 则负责开发显示器和虚拟机器人，DeNA 负责安全角色草案及语音合成，NTT DoCoMo 则提供 5G 及访客语音辨识技术。

根据报导，这套系统与传统人工常驻警卫花费相比，预计能节省约一半费用。