为了满足用户的娱乐需求，直播产业致力打造多元化的直播内容，产品功能与技术应用也不断提升。17 Media 资深产品科技副总裁李昀樵接受科技新报专访，分享 17 Media 的产品优势，以及直播平台与电视台合作 LIVE 节目的经验谈。
开发功能增进直播主与用户互动，直播品质不打折
除了直播、抖内（Donate）等核心功能，今年 17 Media 越来越重视增进直播主与用户互动的功能，例如开发出互动式滤镜，将特殊效果套用直播主身上让画面更绚丽。
还有限时答题的游戏机制更是受到用户喜爱，17 Media 自行开发 Trivia 功能，可让用户在时限内于手机画面上点选正确答案，答对者可继续作答、最终平分奖金。笔者多次观察到答题完会有大量留言讨论答案，而且直播主与用户们会不断互动使气氛热络。这种选题模式让 17 Media 与八大电视台于年初首次合作“17 好聪明”LIVE 节目，透过《17直播LIVE》App 限时答题，让观众如同节目来宾般参与作答；而与中天电视台合作的“17 金麦克”、“17 趣郊游”，在音乐或休闲的节目内容中同样加入限时答题的互动方式；还有携手华视推出的“华视 17 报新闻”，加入即时民调以及下节新闻选播的功能。
直播品质也是 17 Media 自豪的产品特色，用户开启《17直播LIVE》可在 0.3 秒内进入直播间，直播过程也流畅不中断。此外，如何达到顺畅直播，背后是一整套相当困难的技术，过去 17 Media 于国内外举办多场大型的线下活动如春酒、园游会、祭典庆等，现场同时多达 3、4 百名直播主一起开播，而与电视台合作的 LIVE 节目进行时，同样都为平台带来大型并发流量，但 17 Media 仍将清晰画面传递到每位用户的手机屏幕上，给予直播主与用户们良好的互动体验。
与电视台合作，打破传统电视节目的互动模式
谈到今年与电视台合作 LIVE 节目，李昀樵指出开发新节目之目的在于打破传统电视节目的互动模式，不再只是电视上播什么、用户就看什么。新节目型态具有两大优势，第一是跨萤直播，除了在大屏幕电视上收看，利用手机或平板可即时看、不受限在家中；第二则是即时互动，透过答题或留言与主持人、节目来宾互动，在手机端足以“影响”节目走向。
在筹划新节目时，17 Media 的技术团队面临许多考验。首先，LIVE 节目的事前准备工作量比起预录再剪辑的节目多上好几倍，而且直播时不允许犯错，所以技术团队把每个环节发生错误所需的备援方案详加考虑，设立 SOP 并不断演练如何无缝转换，用户的观看体验不中断。
画面传送到手机屏幕比起节目进行的当下约延迟 2-3 秒，不同手机观看的延迟秒数也不同，技术团队借由修改 RTMP（Real-Time Messaging Protocol，即时讯息传送通讯协定）与推流软件来克服所有装置的画面延迟问题，才不至于发生停止作答却还有人答题的情形。
与电视台制作团队的流程整合也相当复杂，许多操作细节需要配合，例如“17 好聪明”进行时，有一控制人员必须在现场与主持人谢震武紧密搭配，手动控制题目显示、答案公布等步骤，若无配合好可能发生提早公布答案的状况。
▲ 李昀樵表示 17 Media 新节目型态具有跨萤直播、即时互动两大优势。
分析直播间动态，优化推荐机制
下一阶段 17 Media 研拟优化推荐机制，分析声音与影像来了解直播主的表演动态，进而推荐给适合的用户观看。李昀樵表示，目前的推荐模式是以用户与直播主互动结合自家 SkyEye 影音监控系统而成，未来希望能对直播间内容有更精准地了解来进行推荐；另一方面了解用户的喜好，例如喜欢听歌或喜欢跳舞，再推荐他们相配的直播主。
17 Media 的 SkyEye 影音监控团队利用 3 种影像系统，并由近 40 位专业人力所组成，24 小时全天候专职监控直播内容，当未来服务版图扩大到更多国家时，希望能导入自动化成为解决方案。技术上除了尝试自行开发以外，17 Media 也不排除与第三方合作。
此外，17 Media 致力于打造多元化的直播内容，其中从日本兴起的虚拟直播主（V-Liver）已经出现在直播平台，台湾用户也能看得到。日本的虚拟直播主大多带有二次元元素，互动上与真人并无差别；不过背后的制作团队可是耗尽心力，以 VR / AR 技术创作虚拟角色，也投资昂贵设备来捕捉真人扮演的一举一动，用户将能感受虚实结合的娱乐新体验。
（首图为 17 Media 资深产品科技副总裁李昀樵；图片来源：科技新报）
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