如何避免下载坑人的付费应用程序(APP)及退费程序懒人包

2024-11-24 205

智能手机与平板电脑的普及, 到应用程序商店里下载应用程序(APP)已蔚为风气. 虽然各家应用程序商店里有琳琅满目的免费应用程序, 不过透过小额付费取得优质的应用程序也越来越普遍. 虽然各家应用程序商店都宣称有严格的上架监管, 不过仍然时常传出出现骗人的垃圾应用程序及浑水摸鱼、绕过审核机制蒙混过关的山寨应用程序坑人的灾情.

应用程序商店中有那些坑人的付费应用程序呢?

1.浮夸的噱头功能来骗人:

最经典的浮夸噱头功能来骗人应用程序可算是惹出台北市大战Google的“超级手机号码追踪器”. 这款应用程序号称具备FBI专用的间谍军事卫星和移动电话基地台进行追踪，可以定位任何一个电话号码，无论电话身在何处，都无处遁形。如此功能强大的手机软件等下买完才发现根本没有任何定位的功能，充其量只能定位你自己。另外, 利用色诱的”超级夜视仪”及拿科学当幌子的”军用辐射探测仪”、测谎警报器、电话录音专业版..都是经典坑人之作.

2.抄袭热门付费应用程序来骗人的山寨APP:

山寨文化如野火烧不尽,春风吹又生. 透过与原版的热门付费应用程序的配色与设计近似的LOGO来浑水摸鱼的山寨程式, 充斥各应用程序商店. 最经典山寨APP非“TEMPLE JUMP”莫属.

前一阵子网络热烈流传的iTune骗人山寨歌事件”[音乐 ] 买正版是错的？乔布斯没告诉你的事！”, 也令人印象深刻.

3.捉住iPhone限制来骗人:

在苹果的APP STORE, 有些功能如来电归属地显示涉及到通讯录等敏感隐私问题，进而会影响到手机安全, 所以除非是将iPhone越狱, 不然是不可能使用来电归属地显示这项功能的. 是故, 在APP STORE标榜具备来电归属地显示功能的应用程序都是骗人的, 它们都是绕过苹果审核机制漏洞做出来专门坑人的程式. 这些程式因抓住iPhone的限制, 所以往往在付费下载排名名列前茅.

如何避开这些坑人的付费应用程序呢? 下载付费APP前要谨守“停”、“看”、“听”三大守则, 避免掉入被坑的陷阱.

1. “停”，想看看APP标榜的功能是否太浮夸

智能手机或平板电脑只是一个普罗大众使用的行动装置, 就算是旗舰手机, 里面也没有放那么多神奇的感应装置. 换言之, 没有硬件装置配合, 只要下载应用程序就可以化身专业的军用或科学装置吗? 只要稍里加用常识判断, 就可判断这些唬人的应用程序只有一堆唬人的截图界面而已, 小心好奇杀死猫! 再者, 有些法令明令禁止的(夜视偷窥,监听,盗录..)或iPhone在没有越狱下不支援来电归属地、黑白名单、定位功能, 若在应用程序商店看到标榜具备这些功能法令明令禁止的或装置政策不支援的程式八成是骗人的.

2.“看”，仔细看看APP的软件说明、上架时间及开发商的资料
山寨应用程序的LOGO或名称都会设计与原版雷同, 下载前一定要仔细查看. 再者, 这些山寨应用程序的软件说明通常只用翻译软件直接翻译或是截图说明是否粗略(iOS截图说明一定是五张, 低于五张一定要小心)、模糊不清或过于夸张大都是假的. 其次, 山寨应用程序因会被检举, 寿命通常不长, 若上架的时间非常新，请不要冲第一波当白老鼠老鼠。最后, 骗人APP通常开发商没有太多作品, 所以仔细检视开发商资料也是必要的.

3.“听”，仔细听听其他使用者怎么说
在App市集的排行有时都会透过暗黑手段刷榜来做假, 所以请多听听内建的使用者评分与留言的机制来了解该软件的评价. 网络酸民多, 若是都是五星级评价要特别小心. 此外, 最好是跳过前十个优良评价后再开始看(因为可以作弊), 通常星级评分越低的留言往往是真话. 只要评分与留言差的或是下载量不高的, 都要小心警觉.

当下载购买付费APP应用程序后, 若发现下载到不满意或恶意欺骗、不实或不法软件, 该如何处理呢? 该自认倒楣吗? 当然不必! 目前除Google PLAY只有15分钟内可退费外, 其他业者都可享有七天试用期不满意可以退费的权利. 该如何申请退费呢?

以下是各业者购买付费网络应用程序(APP)试用期的退费程序:

1. Apple app: 享有7天试用期不满意可退费

可从iTunes Store查阅已下载及购买的App明细，根据六个步骤提出申诉或在苹果官网的“取得客户服务”网页http://www.apple.com/tw/support/itunes/，填写申诉信，建议用英文填写(目前确认用中文也可以)，并附上App名称和账单编号。

Apple app 退费教学:

2. Google Play:15分钟以内取消

购买Google Play付费APP若要取消订单, 必须在15分钟以内取消.大家下载付费软件前还是要先查一下软件评价与自己的装置相容性. 若下载后, 无法与自己装置相容( 尤其是未经GSM认证的白牌产品), 请务必掌握15分钟内可取消订单的规定, 不然就很麻烦了. 如何取消Google Play订单并退款呢? 方法如下:

A.如何取消订单:
可在 15 分钟内取消订单。如何找出 [退款] 按钮并取消订单
a. 开启装置上的 Google Play 商店应用程序。
b. 依序轻按选单键 > [我的应用程序]。
c. 找出要取消购买订单的应用程序，然后轻按以开启详细资料网页。
d.在购买应用程序后的 15 分钟内，系统会提供 [开启] 或 [退款] 选项，轻按 [退款] 即可取消订单。
如果在下单后的 15 分钟内取消订单，信用卡/金融卡并不会被扣款。对账单上只会列出经过授权的交易。请注意，如果在 Google Play 网站上购买应用程序后未在两小时内下载，系统将自动取消这笔订单。由于应用程序未下载而遭自动取消的订单无法还原，必须重新购买。

B. 在 15 分钟期限过后提出退款要求
Google 无权代表卖家取消订单。如要联络卖家要求取消订单或告知有关取消订单的详细资讯，请按照以下步骤操作：
a.前往Google电子钱包登入账户。
b. 按一下 [检视订单]。
c. 在收据顶端，按一下 [联络 <卖家姓名>]。
d. 从 [主旨] 下拉式选单选取 [我想要求退款或退货]，并在 [讯息] 文字方块中输入您的讯息。
e. 填妥必要的详细资讯后，按一下 [传送电子邮件]。

因为每个卖家都有自己的退款规定，超过15分钟期限后不一定能够取消订单。如果订单获得取消， Google就会自动退款, 并且无法恢复该笔订单。

3. Window Phone Store :

A.进入这个网页，输入你的微软账号、密码。

B.进到下一个页面后，请输入姓名及问题内容。(列出欲申请退费的app名称及理由，最好附上购买日期（可用电脑进入市集查询购买记录），以加速查询，最后请记得留下手机号码。

C.收到e-mail回复，内容是服务申请的号码已建立，以及约一个工作天内会收到回应，之后请耐心等候客服专员打电话来。

D.接到专员来电时，由于他必须进入你的微软账户中查看购买记录，因此系统会发简讯传送一组号码到你的手机，请将号码告诉专员。如果查证无误，专员会告诉你约多少工作天内金额会汇至当初购买的信用卡账户.

4. 台哥大:

若在台湾大哥大match Market下载软件后有不满意的情形，可打188客服专线，台湾大会立即为用户办理退租。

5. 远传电信S市集:

客户如果遇到下载的软件不支援终端设备（例如某软件只支援甲产品，在乙手机不支援）；下载软件后开启执行，却在终端设备上无法正常使用；利用S市集检举机制，检举恶意欺骗、不实或不法软件经确认后，远传电信会退费。不过, 目前S市集官网并没注明七天不满意可以退费机制, 建议可以e-mail至appcsr@fareastone.com.tw 连络S市集客服人员. 若无法顺法退费, 可以透过一九五○专线向北市消费者服务中心提出申诉。

6.中华电信 HAMI商店:

退费问题可直接手机直播800, 市话拨0800-080-090洽中华客服人员申请并留下资料. 不久后会收到以下通知, 请当事人填写资料打印后用挂号寄回. 若退费金额不高, 通常当事人会自认倒楣, 不了了之.