许多人提到创业,想到的就是专利与技术,不过,成功的创业契机有时并不是来自钻研技术,而是解决自己的问题,因为自己会碰到的问题,也常常是别人会碰到的问题。房屋装修设计媒合平台 Houzz,如今月活跃使用者达 4,000 万,估值达 40 亿美元,当初就是创办人夫妻俩,因为想装修家里,却发现找合适的设计师难如登天,一气之下创立的。
Houzz 创办人 Adi Tatarko 原本任职于投资公司,先生 Alon Cohen 则原本是 eBay 资深工程总裁,本来没有想到要创业。2009 年,当年两人都 48 岁,想要重新设计装修位于加州的住家,两人想到许多如何改建装潢的主意,很兴奋的讨论,一旦进入执行阶段,却发现比想像中困难,想找到跟两人心中愿景观念相同的设计师与建筑师,真是难如登天。光是找人就要搞到天荒地老,怎么办?都 2009 年了,万事不决问网络!结果发现相关的讨论区与平台服务少之又少。
于是两人决定干脆自己开一个平台,Houzz 就此诞生。一开始,夫妻两人也不把它当成创业而是业余兴趣,两人仍然继续全职工作,网站平台也只是社区分享性质,最初网站只有 20 个使用者,全都是两人小孩学校的同学家长,以及一组为他们装修房子、来自旧金山湾区的建筑师与设计师。网站最初的内容,就是由这组建筑师与室内设计师发表文章与照片,以及提供一些产品建议,网站平台媒合想装修房子的客户,以及能帮助他们的专业人士。
志同道合的员工难寻
建筑师与室内设计师很快把网站介绍给自己的客户,于是用户快速成长,过了 6 个月,他们收到来自纽约与芝加哥的要求,希望能在网站开设纽约与芝加哥专区,不知不觉间,用户暴增到 35 万人。于是 2010 年,两人决定辞去原本工作,全职创业,他们从硅谷创投家欧伦祖夫(Oren Zeev)取得第一笔 200 万美元投资,用这笔资金雇用第一批员工。
创业最大的挑战之一,就是找员工,有很长一段时间,夫妻两人有 50% 的时间都花在找员工,两人亲自面试每个应征者,因为他们深信员工必须要与公司有一样的愿景,才是成功的关键。Houzz 并不向用户收费,不论有装修需求的用户或专业人士,主要营收来自电子商务,网站销售产品抽成 15%,此外也有广告字段收入,收费提供专业人士的特别推荐字段。
创业 10 年后,Houzz 如今月活跃用户达 4,000 万,估计市值 40 亿美元。Houzz 的成功经验,说明创业不是从技术出发,根本终究是解决问题。所以在日常生活遇到问题,或许不要只忙着抱怨,那可能正是创业的好机会。
- ‘Before we knew it this little website had 350,000 users’
(首图来源:Flickr/TechCrunch CC BY 2.0)