台湾网购市场稳定成长，而为提供无卡客群、甚至是一般消费者更安心的付款管道，日本首家提出“无卡后支付”概念的日商恩沛（Net Protections）2018 年登台、推出“AFTEE 后支付”金流服务。Net Protections 21 日宣布在台与 PChome 网络家庭集团合作，旗下的 PChome 24h 购物逾 200 万款商品已可借由 AFTEE 达到先取货、后付款，打造网购消费新体验。
无卡后支付于日本行之有年
网购早已成为消费大众密不可分的购物型态，不同于实体零售看得到、摸得到商品，网购后收到商品可能才发现品质未尽满意、或者不符个人需求，多少会让消费者下单前犹豫不决。又以国人常用的货到付款方式，万一不满意商品而退货，后续退款约要等待 2 周的时间。若是能够确认商品内容后才付款，消费者应能买得更加安心。
Net Protections 看到网购市场的上述痛点，在 2002 年于日本率先推行无卡后支付概念的“NP 后支付”服务，深受日本消费者青睐，已是日本市场中仅次于信用卡的第二大网购付款方式，甚至胜过超商取货。该服务目前是日本后支付的市占第一，不重复使用者已有 1,350 万名，2018 年交易额约日币 2,588 亿元（约台币 772 亿元），年成长率则超过 25%。
Net Protections 社长柴田绅指出，服务核心理念在于优化线上购物的便利性，借由“先享后付”，消费者可以先拿到商品后再决定是否付款（或者退货），颠覆过去先付款才能拿到商品的消费体验。
PChome 24h 购物也能无卡后支付
Net Protections 2018 年在台推出了无卡后支付服务“AFTEE 后支付”，名称其实是由“After”与“Safety”2 个英文单字的结合，据了解目前已与多家品牌电商、线上商城以及购物车系统合作，例如 BULK HOMME 本客、VeryBuy 非常劝败、Cyberbiz 开店平台等等，如今再携手台湾知名的 PChome 24h 购物。
消费者于 PChome 24h 购物消费，在购物车结账点选【先取货后支付】以使用 AFTEE，收到缴费简讯通知的隔日起 14 天内，再透过便利商店代收服务或 ATM 缴费完成现金付款流程即可。每人初次使用 AFTEE 需消费台币（下同）2,000 元以上、上限则为 10,000 元；若注册《AFTEE – 后支付》App 可提高额度至 5,000 元，经常使用并按时缴费，则可累积至 20,000 元。
▲ 于 PChome 24h 购物使用 AFTEE 结账 3 步骤。（Source：Net Protections）
Net Protections 作为网家的策略伙伴以 AFTEE 切入电商服务，将有机会帮助 PChome 24h 购物触及如学生、主妇、自由工作者等无信用卡客群。此外，由于后支付 3 步骤完成结账，操作上直觉流畅，优化了行动购物体验，也将触及喜爱行动购物的年轻消费者。网家首席执行官蔡凯文表示，PChome 24h 购物目前拥有 1,000 万名会员，而 AFTEE 是站上向无卡客群或年轻客群招手的付款新选择；未来结合自家 P 币生态圈的线上线下应用，更将全面扩大会员经济。
AFTEE 计划再推 3 大金流服务
Net Protections 认为台湾与日本的网购市场习性相近，其中现金支付仍属大宗，与过去的日本市场相似，于是选择台湾作为拓展海外市场的第一站。
台湾分公司总经理角元友树透露，今明两年在台延伸推出更多金流服务，首先计划 10 月将为台湾市场量身打造无卡分期付款，他提到由于 PChome 24h 购物有高单价商品，消费者有分期付款的需求，待这项服务上线后，将能同时惠及无卡客族与分期需求的消费者。再来 11 月推出旅日跨境后支付，也就是说赴日旅游使用 AFTEE 于当地结账，回到台湾再以台币付款；最后预计明年 1 月推出线下后支付，使用 AFTEE 在实体店面结账后隔月再付款。
编按：欢庆 PChome 24h 购物与 AFTEE 后支付的合作服务正式上线，自即日起至 8 月 31 日为止，推出“先取货后支付上线庆”的超值优惠，于 PChome 24h 购物全站消费并使用 AFTEE 后支付结账，消费满台币 300 元现折 100 元，限额 5,000 名。此外，于 PChome 24h 购物结账使用 AFTEE 后支付，消费满 800 元再抽 P 币，最大奖高达 800 P 币，每一 P 币可折抵台币 1 元。
（图片来源：科技新报）
